Agent commercial de contrôle 

Sûreté 

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d'imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

MISSIONS PRINCIPALES :

En tant qu’Agent commercial de contrôle, vous devrez :

1. Informer, conseiller, orienter la clientèle tout au long de son parcours sur le réseau

1. Porter assistance aux personnes à mobilité réduite

1. Contrôler les titres de transport

1. Verbaliser les infractions (sur présentation d’un justificatif d’identité)

1. Gérer les flux de voyageurs à la montée comme à la descente des véhicules

1. Réguler la vie à bord et autour du véhicule de transport (bus, car)

1. Déclencher les mesures d’urgence en cad d’incident

1. Inciter les voyageurs à la validation de leur titre de transport

1. Participer à des opérations de contrôle des titres de transport conjointes avec les Forces de l’ordre

1. Procéder à des encaissements

COMPETENCES COMPORTEMENTALES :

• Leadership
• Aisance relationnelle
• Esprit d’équipe
• Sens du service
• Elocution et pouvoir de conviction
• Capacité à faire respecter des règles
• Aptitude à gérer des situations conflictuelles
• Maitrise de soi

COMEPETENCES TECHNIQUES :

• Capacité rédactionnelle pour rédiger les procès-verbaux de contrôle

CONDITIONS D’ACCES :

• Casier judiciaire vierge
• Permis B et possession d’un véhicule
• Niveau CAP, BEPC

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.