LE POSTE

Votre poste est basé à Bezannes. Au sein de notre centre de gestion, nous recrutons de nouveaux gestionnaires santé pour répondre à nos enjeux de croissance.

Parce que, chez Henner, nous sommes là pour apporter des réponses concrètes mais aussi anticiper les besoins de nos assurés afin de leur rendre la vie plus simple :

Vous êtes le contact privilégié de nos bénéficiaires et professionnels de santé, principalement par téléphone et par email :

• vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins,

• vous les renseignez sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...)

• vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de votre réponse et l'efficacité de votre traitement participe à l'atteinte des indicateurs de performance de notre site.

A noter, il n'y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.

Vous réalisez la gestion administrative conformément aux procédures internes :

• gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,

• gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge…

• gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d'une formation sur notre site de gestion, d'un accompagnement complet à nos métiers et outils. Votre métier n'est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d'évolution.

Vous ne connaissez pas les métiers de l'assurance ou de la gestion ?

Notre équipe de formation interne sera là pour vous accompagner dès votre arrivée. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances au sein de votre équipe et vous bénéficierez d'un management de proximité, attentif à votre parcours tout au long de votre carrière chez Henner.

Votre prise de poste, en CDI, peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.

Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, prime vacances, prime variable allant jusqu'à 5% de votre salaire brut annuel si vous atteignez vos objectifs, prime d'intéressement, plan d'épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d'enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés, prise en charge du régime de base Mutuelle à 100%.

Vous avez la garantie d'un respect de l'équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d'effectuer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.

Avec ou sans expérience dans l’assurance… c’est votre personnalité qui nous intéresse avant tout et votre envie d’apprendre.

Vous appréciez le travail en équipe et vous avez d’excellentes qualités relationnelles. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service au client. Vous êtes dynamique et enthousiaste dans votre travail.

Vous êtes méthodique et faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.