Le télétravail est-il possible pour ce poste ?

Il n'est pas précisé si cet emploi est possible en télétravail.

Quel est le type de contrat pour ce poste ?

Le contrat pour ce poste est de type {contract_type}.

Hôte(sse) services clients expérimenté F/H - Groupe Fnac Darty

Cette offre n’est plus disponible.

Groupe Fnac Darty

Hôte(sse) services clients expérimenté F/H

CDI

Gennevilliers

Salaire : Non spécifié

Télétravail non autorisé

Expérience : > 2 ans

Éducation : Bac +2

l’année dernière

Groupe Fnac Darty

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

MISSION :
- Un accueil et une orientation client de qualité
- Vous encaissez de façon fiable, rapide et sécurité chaque flux de marchandise,
- Vous êtes garant du respect des procédures du département,
- Vous proposez les services Fnac (carte adhérent, financement....), et êtes le principal interlocuteur du client,
- Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département,

Profil recherché

PROFIL :
Vous êtes souriant(e), rigoureux(euse) et fiable, ce qui vous permettra de satisfaire pleinement le client. Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert(e) au changement et êtes force de proposition.
Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence.

Poste à pourvoir au sein du magasin de Gennevilliers

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Rencontrez Alexandra, Directrice de magasin

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Ils sont sociables

L'entreprise

Groupe Fnac Darty

Grande distribution, Logistique, E-commerce

26018 collaborateurs

Créée en 1954

Âge moyen : 39 ans

40%

60%

Qui sont-ils ?

Présent dans onze pays, Fnac Darty est un leader européen de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques et d’électro-ménager. Le groupe dispose d’un réseau multi-format de plus de 700 magasins, dont plus de 500 en France et se positionne comme le 2e acteur e-commerce en termes d’audience en France : deux sites internet puissants : fnac.com et darty.com (20 millions de visiteurs uniques par mois). Acteur omni-canal de référence, Fnac Darty a réalisé en 2016 un chiffre d’affaires pro forma de 7.4Md€.

France-BILLET (filiale) est leader de la distribution de billets de spectacles et de loisirs en France avec un réseau de distribution multi-canal de plus de 1 500 points de vente physique présents en France (Fnac, Carrefour, Géant, Super U, Intermarché…), plusieurs sites Internet de e-commerce (fnacspectacles, francebillet…) et des applications sur Smartphones.

TICK&LIVE, filiale de France Billet (groupe FNAC) est une société d’édition de logiciels, spécialisée dans la conception d’outils pour la billetterie spectacle et sport (Équipement de théâtres, salles de concerts, clubs de football et rugby, producteurs, cabarets…)