Dans un contexte où la restauration rapide de qualité reste un secteur dynamique et solide, Delineo renforce son service Marketing.

Dans cette perspective nous recrutons en alternance un(e) :
Assistant(e) chef(fe) de projet digital

Rattaché(e) à la direction marketing du groupe DELINEO & reportant au responsable marketing digital, vos missions principales seront :

1. Stratégie de visibilité & de référencement :

• Gestion de la visibilité de nos 300 points de vente : optimisation des fiches GMB via notre outil de présence management, proposer les bonnes pratiques pour améliorer notre présence en ligne & optimiser les actions SEO locales.

• Optimisation de notre référencement sur les sites référents : TripAdvisor, Restaurant Guru, Eat List, etc

1. Gestion de la relation client

• Mise en place d’une stratégie de modération des avis (réponses automatiques, ChatGPT, etc)

• Gestion de la modération des mails SAV liés à la fidélité pour renforcer la satisfaction client ainsi que l’édition et mise en place d’une FAQ spécifique

• Modération sur nos réseaux sociaux (posts et messages privés)

• Coordination sur le mise en place des visites mystères, analyse des résultats & préconisations

• Analyser régulièrement les indicateurs de la satisfaction clients et les items associés qui doivent contribuer à nourrir et mesurer les plans d’actions

1. Animation des sites internet des marques 

• Mise à jour, rédaction, intégration publication des contenus de marque

• Créer & améliorer les contenus digitaux en lien avec les pôles marques ainsi que le parcours client

• Analyser la performance des sites (google Analytics)

1. Supports aux ouvertures & évolutions du réseau

• Gestion des checklists digitales & techniques des ouvertures (creation fiches google, MAJ horaires, activation des liens de réservation, C&C, activation delivery…)

Plus globalement être force de proposition pour améliorer l’exécution opérationnelle et garantir l’excellence des livrables mais également identifier & partager les bonnes pratiques digitales.

Votre profil :

• Bac +5 vous êtes en fin d’étude école de commerce / Master Marketing avec une spécialisation digitale ou une appétence pour le web, la relation client, le SEO, le CRM. Vous disposez d’une première expérience en digital (stage)

• Vous êtes curieux (se), rigoureux (se), structuré (e) et capable de passer d’un sujet à un autre  (site / SEO, Relation client)

• A l’aise avec les outils digitaux & aimant l’apprentissage de nouveaux outils

• Sensibilité à l’analyse de données et aimant « faire parler » les chiffres

• Vous avez de la reparti et êtes à l’aise à l’oral ;

• Enfin, vous aimez travailler en équipe !

  Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique en pleine expansion et qui a le sourire ? N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !