Intégrez la Direction « Stratégie SI, Architecture et Cloud » en tant que Product Owner ServiceNow pour nos modules CMDB, APM et SAM F/H. Regroupant tous nos architectes d'entreprise, cette entité accompagne les métiers dans leur stratégie IT et leurs projets de transformation. Elle est également responsable de l'animation et de la gouvernance de nos référentiels IT, dont la plupart sont implémentés dans ServiceNow, dont le centre d'excellence en charge de la gestion de cette plateforme est également sous la responsabilité de cette direction SSIAC.

Rejoignez plus précisément une équipe dynamique d'une vingtaine de collaborateurs dans l'entité « Informatique Interne » chargée de l'IT for IT et spécialisée sur la plateforme ServiceNow.

Vous aimez relever les défis, vous aimez la diversité des sujets, vous aimez la transversalité, l'agilité ne vous fait pas peur ? Alors venez nous rejoindre !

Outre l'intérêt du quotidien, vous bénéficierez d'un plan de formation adapté, pouvant vous amener à débuter ou compléter votre collection de certifications ServiceNow.

Votre mission ?

Être le partenaire fonctionnel privilégié du métier lié à votre périmètre, pour comprendre leurs besoins, travailler avec eux pour les traduire en paramétrages/évolutions sur la plateforme et faire le lien avec l'équipe Scrum qui sera chargée de les réaliser.

Et concrètement ?

Le PO ServiceNow CMDB/APM/SAM F/H chez COVEA :

· Instruit la légitimité des demandes sur son périmètre, avec le métier et l'équipe technique

· Participe activement à l'instance fonctionnelle interne de « Design Authority » de notre plateforme

Anime les comités de maintenance propres à son périmètre

· Réalise les TS (Tests Système) sur son périmètre pour valider que les développements sont conformes à sa compréhension fonctionnelle du besoin et analyse les retours métiers lors des TAU (Tests d'Acceptation Utilisateurs)

· Enrichit à chaque release la base de connaissance de son périmètre en indiquant les évolutions apportées et en complétant une bibliothèque de tests automatisés pour garantir la non-régression

· Connaît l'ensemble des processus de son périmètre (en particulier de la gestion de parc), le référentiel des applications métiers et le cycle de vie des licences logicielles

Et si c’était vous ?

Rejoignez l’équipe si vous vous reconnaissez dans plusieurs de nos compétences suivantes :

- 3 à 5 ans d’expérience minimum sur la CMDB ServiceNow avec une maitrise des processus ITIL

- Vous êtes certifié ServiceNow ITSM/CMDB

- Vous êtes formé (voire certifié) ServiceNow APM et/ou SAM

- Une formation ou une expérience d’Architecte SI serait un vrai « plus »

- capacité à challenger vos interlocuteurs sur les besoins et solutions souhaitées