Rejoignez une équipe de 10 collaborateurs au sein du service Construction de la MAAF à Niort en CDD de 12 mois.


Votre mission ? Prendre en charge et accompagner les clients Professionnels du Bâtiment pour leurs sinistres dans une relation spécifique en apportant le meilleur service Client dans le conseil et la gestion de leurs dossiers.

Et concrètement ?

• Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la déclaration de sinistre (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…).
• Informer, conseiller et accompagner le client pour la déclaration du sinistres, la gestion dans le temps du dossier jusqu'à la clôture.
• Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres.
• Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres…
• Echanger si besoin avec la partie adverse dans les sinistres engageant la responsabilité du client pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable.
• Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser.

• Un encadrement personnalisé de la part de votre tuteur, de Chargés d'Assistance Technique et de l'équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite ;
• Un contexte stimulant à l'image de notre ambitieuse dynamique de transformation ;
• Un rôle actif au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe.

• Salaire fixe à partir de 32000€ brut annuel négociable en fonction de l'expérience,
• Prime de performance collective et primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
• Formation et accompagnement riche et complet,
• Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine (mis en œuvre selon votre degré d'autonomie),
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
• Restaurant d'entreprise
• De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages, …),
• 31 jours de congés payés + 2 RTT,
• Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait de mobilité durable,
• Environnement calme et verdoyant, espace de travail de convivial, parking, proximité transport, facile d'accès.
  

Et si c’était vous ?

• Formation de niveau Licence, Master 1 ou Master 2 en Droit des assurances serait un plus
• 1ère expérience en gestion de sinistres (construction, matériels et/ou corporels IRD)
• Vous avez une appétence pour les professions du bâtiment
• Orientation client
• Coopération / Adaptabilité
• Analyse / Synthèse
• Sens de la négociation