Expert régleur en sinistres habitation F/H

CDI
Toulon
Télétravail non autorisé
Salaire : Non spécifié
Expérience : < 6 mois
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Groupe Covéa (MAAF, MMA, GMF)
Groupe Covéa (MAAF, MMA, GMF)

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Vous êtes déjà expert.e et vous cherchez à :

Améliorer votre équilibre vie pri - vie pro ? Nous vous offrons :
➡ Un poste cadre au forfait jours : 200 jours travaillés (= 10,5 semaines de congés)
➡ Un périmètre de tournée restreint (un seul département)
➡ 4 expertises / jour avec un temps de gestion en fin de journée

Un rôle clé dans l’expérience client ? Nous proposons :
➡ Un poste complet : vous êtes expert, gestionnaire et régleur de vos dossiers !
➡ Une relation client facilitée par votre pouvoir de décision
➡ Un cadre où la dimension conseil est primordiale.

Faire partie d'un collectif ? Vous trouverez :
➡ Un centre d'expertise composé d'environ 40 collaborateurs. 
➡ Un collectif soudé et un management bienveillant et accessible (et ce sont nos experts qui le disent ! 😋)

Elargir votre champ de compétence ? Vous pourrez :
➡ Intervenir sur l'ensemble des sinistres habitations de fréquences (dégâts des eaux, vols, incendies, etc…) tant sur du conventionnel que sur du contractuel.
➡ Suivre une formation reconnue sur le marché de l'emploi afin de maitriser les aspects assurantiels du métier et possédez toutes les compétences techniques nécessaires.

Maintenant, parlons du poste ! 

Rattaché au centre d'expertises de Nice, vous prendrez en charge la relation de proximité avec les clients sur le terrain (en itinérance sur l'axe Toulon - Draguignan).
Votre mission ? Participer à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise en apportant le meilleur service, afin de mener une analyse des préjudices subis.

Et concrètement ?

  • Analyser les responsabilités à partir d’éléments de faits et de droit. 
  • Définir, à partir de plusieurs scenarii possibles, la stratégie de gestion la plus adaptée en privilégiant une résolution amiable des dossiers dont il a la charge. 
  • Réaliser un diagnostic technique des causes du sinistre, évaluer le dommage et le préjudice, réviser les engagements si nécessaire. 
  • Identifier et missionner le cas échéant les professionnels/prestataires internes/externes adaptés aux enjeux techniques et économiques du dossier. 
  • Négocier avec les compagnies adverses les montants d’indemnisation ainsi que la répartition des responsabilités. 
  • Négocier avec le client des conditions de règlement (montant, nature / espèces …) et proposer des services associés. 
  • Procéder au règlement des sommes dues aux clients, aux prestataires et aux tiers.
  • Apporter assistance et conseil aux clients pour la gestion de leur dossier sur le plan matériel, financier et psychologique. 

Rémunération et avantages :
Fourchette de rémunération comprise entre 42 000€ et 47 000€ fixe brute annuelle évaluée en fonction de votre nombre d'année d'expérience en tant qu'expert.

  • Prime d'itinérance : 2 500€ / an
  • Prime sur objectifs : 3 400€ brut annuel max. selon l'atteinte des objectifs
  • Prime d'intéressement et participation en lien avec les résultats du groupe Covéa
  • Tickets restaurant : 9€ / 60% de prise en charge employeur
  • Véhicule de fonction
  • Nombreux avantages CSEE et avantages tarifaires pour les contrats d’assurance
  • Complémentaire santé + surcomplémentaire et prévoyance qui vous couvre en cas d’arrêt / invalidité (prise en charge employeur = 77,5%)
  • 3 régimes cumulatifs de retraite pour préparer l’avenir

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