Votre mission : performer, convaincre, fidéliser !

Vous avez l’âme d’un commercial ? Vous aimez décrocher le téléphone, comprendre, convaincre et conclure ? Ce poste est fait pour vous.

Intégré(e) à une équipe dynamique au Centre de Relation Client de Lyon, vous devenez le moteur de notre développement commercial.

En un mot : vous êtes la voix MAAF qui transforme chaque appel en opportunité.

Vos missions :

• Transformer chaque contact en réussite commerciale grâce à votre écoute et votre sens de la persuasion.
• Qualifier les besoins de nos clients et prospects pour leur proposer la meilleure solution assurantielle.
• Vendre en direct nos produits phares ou générer des rendez-vous pour nos agences.
• Contribuer à la fidélisation de nos clients en apportant un conseil de qualité.
• Gérer les réclamations, véritable levier pour regagner la confiance et renforcer la relation commerciale.
• Relever des défis quotidiens, stimulés par une ambiance de plateau dynamique et collective.

Votre quotidien se vit au téléphone, là où tout se joue : relation, confiance… et performance commerciale.

Pourquoi vous allez aimer ce poste ?

• 🎯 Un rôle commercial clé, au cœur de la stratégie MAAF
• ⚡ Des challenges motivants et un environnement orienté résultats
• 📞 Un flux d’appels qualifiés : à vous de transformer !
• 🤝 Une équipe soudée et un management bienveillant et présent
• 🧭 De vraies opportunités d’évolution au sein du groupe Covéa

⭐ Vos avantages incontournables

• Rémunération fixe de 32 290 € brut/an, incluant le 13ᵉ mois et la prime de vacances mensualisée
• Rémunération collective attractive : prime de performance + dispositifs Intéressement / Participation du groupe Covéa
• Majoration des samedis travaillés

🌿 Qualité de vie & équilibre

• 31 jours de congés payés + 4 RTT
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé prise en charge à 60 % par l’employeur
• Titres-restaurant
• Accès à un CSEE très avantageux (vacances, locations, billetterie, etc.)
• Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine dès l’autonomie acquise

🎓 Votre montée en compétences

• Parcours d’intégration complet de 10 semaines : techniques commerciales, produits d’assurance, outils métiers
• Accompagnement continu pour favoriser votre développement professionnel

🚇 Mobilité & cadre de travail

• Prise en charge à 75 % des transports en commun
• 35 h hebdomadaires, amplitude 8h30–20h, du lundi au samedi
• Locaux modernes, spacieux et accueillants situés aux Brotteaux, parfaitement desservis et proches de toutes commodités