Intégrez une équipe d’une dizaine collaborateurs au sein du Centre de relation client de Lyon.
 

Vos missions au quotidien : Conquérir, conseiller, fidéliser, convaincre ! 

Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous avez un rôle clé dans le parcours du client : 

· Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle,
· Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation,
· Vous proposez et vendez les produits d’assurance adaptés à leurs profils (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences),
· Vous traitez les réclamations des clients,
· Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance de plateau conviviale.

Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin d’être en proximité avec nos clients !

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l’égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !