Le Groupe CCF est un groupe bancaire centenaire français qui est constitué d’activités de banque de détail et de financements spécialisés. Les activités de banque de détail sont opérées sous la marque du CCF qui dispose d’un maillage d’agences bancaires sur le territoire français. Les activités de financements spécialisés se concentrent sur le crédit aux particuliers ainsi que sur les financements spécialisés aux entreprises.

Le modèle de banque de détail que nous souhaitons développer permet d'accompagner nos clients dans tous leurs besoins du quotidien, pour financer leurs projets et optimiser leur patrimoine.

L’alternance se déroulera au sein de la «Direction des canaux digitaux et à distance» de la Banque de Particuliers et de Gestion de Patrimoine et plus particulièrement dans l’équipe «Digitale». 

L’équipe a la responsabilité de la stratégie Digitale de la Banque de détails et contribue activement à sa transformation. Elle s’occupe de la gestion et de l’évolution des services de Banque à Distance et de ses différents canaux (espace internet client sécurisé, ouverture de compte en ligne, applications mobiles, …).  

L'équipe collabore avec l’ensemble des parties prenantes de la Banque: les équipes Produits, le Réseau, les équipes Marketing, Communication (interne/externe), expérience client, le Centre de Relation Client, les équipes Sécurité/Risque/Fraude et IT.  

Mission : 

1.Appétence UX/CX 

 
• En veille continue sur les meilleures pratiques UX, design, ergonomie et E-commerce/conversion, vous savez faire preuve de créativité pour optimiser l'expérience de nos utilisateurs en lien avec la stratégie. 
• Vous concevez avec un UX/UI designer la création des workflow & wireframes de vos nouvelles fonctionnalités et les faites décliner en maquettes en lien avec nos équipes Design dans le respect de la charte graphique, de la navigation & du ton éditorial. 
• Vous avez une bonne connaissance fonctionnelle et technique permettant de challenger la faisabilité de vos idées.  
 
2. Gestion de projet en mode agile / Lean Startup  
• Vous suivez le développement de votre produit en étroite collaboration avec l’équipe technique pour assurer une livraison des fonctionnalités à forte valeur ajoutée. 
• Vous exprimez les briefs & coordonnez l’ensemble des travaux des parties prenantes assurant la production & la communication/ promotion. 
• Vous validez la livraison finale en recettant le bon fonctionnement du produit, assisté(e) de l’équipe de test. 
 
3. Growth Marketing/Optimisation des parcours digitaux  
• Vous participez à la création d’un backlog d’optimisations avec identification des équipes assurant le delivery 
• Coordinateur & acteur de ces plans d’actions, vous serez amené à travailler avec différentes équipes Digital, Marketing & Data. 
• Vous travaillez sur l’optimisation des parcours client existants, sur l’expérimentation de customer journeys & de contenus avec une approche AB Testing & webanalytics. 
 
4. Data-Driven 
• Vous analysez les besoins et les problématiques pour les résoudre simplement et efficacement. 
• Vous reportez les performances auprès des stakeholders avec des propositions d’optimisations/ actions permettant l’atteinte des objectifs business. 
 

Profil 

Vous préparez un Master en école de commerce,école d’ingénieur ou université, type Conduite de projet, et avez idéalement une 1ère expérience validée en marketing produit. 

Vous vous reconnaissez également dans les points ci-dessous: 

·connaissance des leviers marketing 

·Bon niveau d’anglais (parlé et écrit)  

·Curieux, volontaire avec un bon relationnel 

·Autonomie et organisation  

·Capacité d'analyse et de synthèse  

·Bonne connaissance des outils Microsoft Office, outils collaboratifs (Jira,Teams…) 

·Bonne maîtrise des nouvelles technologies  

Qualités requises  

 
- Intérêt pour le digital et le marketing 

·Vous êtes centré utilisateurs et avez une sensibilité certaine pour l’expérience utilisateur (UX) et le design (UI) 

·Solution maker, pro-actif & team player et autonome 

·Esprit de synthèse & de rigueur avec un excellent sens de l’organisation et une bonne gestion des priorités, 

·Vous êtes à l'aise avec l'analyse de données via des outils de Web Analytics. 

Pourquoi nous choisir ?  
Notre mission chez Groupe CCF : entreprendre ensemble pour faire avancer et aboutir vos projets.   
Nous accompagnons les collaborateurs en développant leurs compétences pour en faire les talents de demain. Booster le niveau d'engagement, de motivation et d'expertise de nos employés leur permettra de relever les défis de l'entreprise.  

Chez Groupe CCF, nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont les acteurs de notre réussite collective. 3 raisons de nous rejoindre :  

• Parce que l’humain est au cœur de notre création de valeur,  
• Parce qu'ensemble, nous apprenons et expérimentons tous les jours,  
• Parce que nous avons la certitude que notre métier d'aujourd'hui ne sera pas celui de demain.   

Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges et vous avez envie de participer à la construction de la banque de demain au sein d’un Groupe en plein essor ?   
Nous rejoindre, c'est intégrer un Groupe agile, diverse, entrepreneurial, où vous pouvez avoir de l’impact !  
Chez Groupe CCF nous avons à cœur de proposer à tous nos salariés un cadre de travail épanouissant mais aussi des possibilités de s’engager à titre individuel ou collectif.   
Nous sommes particulièrement engagés en faveur de la QVT, de la diversité & l’inclusion, et de l’environnement.  
Ce poste est ouvert aux personnes en situation handicap.