Responsable de Clientèle E@gence (H/F)

CDI
Poitiers
Télétravail non autorisé
Salaire : Non spécifié
Début : 31 mars 2026
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +2
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Poste et missions

Et si on parlait de votre futur quotidien ?

Pour accompagner l'évolution des attentes de nos clients, l'E@gence apporte un soutien au réseau commercial en gérant à distance les portefeuilles des collaborateurs absents.

Vous intégrerez une équipe animée par la même motivation : être au service de nos clients.

Le poste peut être basé à Poitiers ou Bordeaux.

Et vous alors ? Quel est votre rôle dans cette E@gence ?

  • S'assurer de la satisfaction de notre clientèle à distance en lien étroit avec le réseau
  • Répondre efficacement aux demandes des clients premium et commercialiser l'ensemble de la gamme de produits et services grâce à une découverte efficace des besoins permettant de construire une proposition adaptée.
  • De négocier les éléments de la proposition commerciale dans le respect de votre délégation.
  • D'organiser le suivi de l'action commerciale et de la relation clientèle.
  • De valoriser les portefeuilles confiés à travers l'organisation de contacts à distance (mails et téléphones) et l'organisation de RDV à distance

Un dernier coup de pouce pour vous convaincre ?

  • Dès votre embauche, vous intégrerez un parcours de formation initiale de 5 semaines.
  • Tout au long de votre carrière, vous bénéficierez d'un accompagnement RH personnalisé et l'accès aux dispositifs de formation continue.

Au-delà de ça …

Votre contrat de travail prévoit de multiples avantages tels que :

  • Une rémunération fixe, une part variable, un intéressement (PEE)
  • Non pas 25 jours mais 28 jours de congés payés et 11 jours de RTT
  • Car chez nous l'équilibre vie personnelle et vie professionnelle est important, vous travaillerez 4,5 jours / semaine (mardi au samedi midi).
  • Mutuelle d'entreprise avec participation employeur à hauteur de 52 %.

Attendez … nous vous proposons également d'autres avantages sociaux :

  • Tickets restaurants 12€ (7.18 € de prise en charge par l'entreprise)
  • Avantages CSE (CESU, chèques vacances, …)
  • Tarifs préférentiels sur nos produits et services
  • Une participation aux frais de transports en commun à hauteur de 60%
  • Un forfait "mobilités durables" pour les trajets domicile-travail (vélo et covoiturage)

Et bien d'autres éléments à vous faire découvrir !


Profil recherché

Convaincu(e)? A votre tour de nous convaincre!

  • Vous êtes titulaire d'un Bac +2 validé.
  • Vous bénéficiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans dans la gestion de portefeuille des clients particuliers.
  • Vous disposez d'une forte appétence commerciale.

Bravo, vous avez passé le 1er cap.

Un cursus, c'est bien ! Mais nous aimons aussi chez vous les valeurs et les traits de votre personnalité !

Les véritables atouts pour mener à bien votre future mission :

  • Votre dynamisme, votre proactivité.
  • Votre autonomie, votre organisation et votre écoute active.
  • Votre fibre commerciale et votre sens du résultat.

Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

" Alors prêt(e) à relever le défi ? Postulez et rejoignez-nous !".

Venez à notre rencontre afin d'échanger avec le département recrutement et votre futur manager.

Notre valeur ajoutée, votre personnalité !

Envie d’en savoir plus ?

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