Gestionnaire Middle-Office Bancaire (H/F) - CDD - NANCY

Résumé du poste
CDD / Temporaire(6 mois)
Nancy
Télétravail non autorisé
Salaire : 29K à 32K €
Début : 27 juillet 2025
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +3
Compétences & expertises
Compétences en communication
Aptitude à résoudre les problèmes
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Poste et missions

Rattaché au Responsable du Département Solutions Nord Lorraine, vous aurez pour principales missions de/d' :

  • Participer activement à l'assistance téléphonique digitale de premier niveau en répondant aux sollicitations des clients et du réseau sur les services en ligne (applications, espace client, outils de souscription à distance, etc.) ;
  • Prendre en charge et finaliser les demandes des clients et du réseau commercial dans les domaines tels que l'Épargne, la Vente à distance et les Recherches ;
  • Assurer la fiabilisation et la mise à jour des données dans les outils internes ;
  • Identifier les besoins récurrents et contribuer à l'amélioration continue des processus d'assistance ;
  • Collaborer avec les équipes internes pour assurer une prise en charge efficace et coordonnée des demandes. »

La liste des tâches n'est pas exhaustive.

Le poste est à pourvoir dès que possible pour une période de 6 mois.


Profil recherché

N'hésitez pas à postuler si …

  • Titulaire d'une formation financière, vous justifiez d'une expérience professionnelle dans le domaine bancaire et avez une réelle appétence pour le digital;
  • De nature rigoureuse et impliquée, vous possédez également des qualités de communications écrites et orales ;
  • Vous avez le goût pour le travail en équipe et savez être polyvalent ;
  • Votre sens de l'organisation et votre capacité d'analyse technique ne sont plus à démontrer ;
  • Et pour finir, vous maitrisez les outils bureautiques.

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