Poste et missions

Rattaché à la 📍 Délégation générale Paris - Ile de France, vous représentez un véritable appui à l'activité de nos Centres d'Affaires basés en Ile-de-France.

Vous renseignez, orientez et vendez des produits et services adaptés aux besoins de la clientèle d'une part.

Vous traitez des opérations administratives et/ou de guichet des clients dans le respect des procédures en vigueur et des délais définis d'autre part.

Vous avez notamment en charge les missions suivantes :

• Accueillir, informer et renseigner les clients et prospects au guichet et/ou au téléphone ;
• Réaliser les opérations bancaires : délivrer les moyens de paiement, réaliser des retraits, enregistrer les oppositions sur carte,…
• Conseiller, proposer et vendre des produits aux clients personnes physiques et identifier des opportunités commerciales ;
• Traiter les opérations administratives dans le respect de la conformité et des contrôles nécessaires : ouvertures de comptes, produits d'épargne, virements, ordres de placements,… ;
• Constituer, mettre à jour et assurer la complétude des dossiers clients personnes physiques principalement
• Participer aux différentes activités d'un centre d'affaires.

Vous accompagnez l'arrivée des nouveaux collaborateurs en les formant aux outils et à nos spécificités.

De formation Bac+2 minimum (BTS Banque/NRC/MUC) vous justifiez d'une première expérience bancaire, idéalement dans le réseau commercial.

Animé.e par le sens du service client et reconnu.e pour vos qualités relationnelles, vous savez gérer les priorités et faire preuve de rigueur dans votre activité.

Sensible aux valeurs de l'économie sociale et solidaire, vous serez particulièrement retenu(e) pour votre appétence commerciale et votre sens du service client.