Vous intégrerez la Direction Commerciale, Marketing et Communication Jeux, au sein du siège du Groupe, situé en plein coeur de Paris.

Vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable Engagement Client et en fort lien avec l’ensemble des équipes Marketing, Data, Métiers au siège et en établissements. Vous pilotez et définissez le programme de fidélité de nos Casinos, avec de nombreux projets en cours et de nombreux autres à créer sous votre impulsion. L’équipe comprend également le Responsable CRM pour avoir une vision client la plus exhaustive possible.

Il s’agit d’un renouvellement de poste avec un focus sur le métier Casino et des nouvelles missions sur les sujets digitaux, enjeu stratégique du groupe!

VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT…
- Cadrage et Pilotage du programme de fidélité des Casinos Barrière Offline et Online :
Définition de l’offre et des mécanismes de fidélisation ainsi que de leur évolution en lien étroit avec les autres directions et les établissements,
Cadrage et brief des évolutions des programmes : organisation et supervision des phases recettes fonctionnelles et des formations, collaboration avec les équipes DSI pour la mise en oeuvre technique des évolutions,
Pilotage de l’intégration 360° des fonctionnalités des programmes pour une expérience client magnifiée,
Dans le cadre du développement de l’activité Online du groupe, création du nouveau programme de fidélité pour le Poker en ligne, recommandation et cadrage de cette nouvelle proposition client, en articulation avec les dispositifs offline ;
- Animation : définition des opérations recrutement / fidélisation sur le programme de fidélité et garant de la bonne mise en oeuvre ;
- Monitoring : suivi et analyse de la performance du programme, des opérations de recrutement et animations en collaboration avec les pôles expériences et data / connaissance clients ;
- Suivi et maîtrise du budget ;
- Référent métier sur les outils de gestion de la fidélité et des offres et auprès du Réseau / CRC / DSI / CRM sur la résolution des bugs et SAV clients.

TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE C’EST AUSSI…
- 13ème mois et intéressement ; 
- Une Charte télétravail autorisant jusqu’à 3 jours par semaine ;
- Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre Groupe (formation via Campus Barrière, mobilités, gestion de carrière…) ;
- Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve ;
- Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous ;
- Des locaux 100% connectés, modernes, avec accès à une salle de sport.

Statut cadre forfait jours ; package annuel entre 50 000euros et 55 000euros brut (selon profil).
Prise de poste dès avril 2024.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT
1. Préqualification téléphonique avec le Responsable Engagement Client
2. Entretien en présentiel avec le Responsable Engagement Client
3. Entretien avec la Responsable Ressources Humaines
4. Entretien avec le Directeur Commercial, Marketing et Communication Jeux
5. Bienvenue chez Barrière !

LE GROUPE BARRIÈRE
Leader des casinos en France et référence dans l’hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu’un héritage : sa signature.
Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement.
Fondée en 1912 et co-présidée aujourd’hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d’hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l’international. Et à vous aussi demain

VOTRE PROFIL
De formation supérieure BAC+5 en marketing, vous justifiez d’une première expérience de 5 ans minimum en Marketing Fidélisation ou Relation Client.

Vision stratégique, capacité de coordination transverse à la fois au sein des départements du siège et avec l’ensemble des établissements du groupe, autonomie, sens du client, rigueur, curiosité, sens de la performance, vous possédez des qualités relationnelles et un esprit collaboratif. Vous êtes force de proposition, faîtes preuve de réactivité et de prise d’initiative au sein d’une équipe jeune et dynamique.

Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. Rejoignez-nous !