Cette offre n’est plus disponible.

Chargé de Relation Clients en alternance F/H

Rejoignez Hélium, une entreprise dynamique et engagée. En tant que Chargé de Relation Clients en alternance, vous serez responsable de l'entretien de la relation avec les courtiers, de la gestion de la base documentaire interne, du traitement des emails et des appels téléphoniques. Vous contribuerez à la satisfaction client grâce à la qualité de vos services. Vous bénéficierez de nombreux avantages, dont des primes d'intéressement, un CSE, un restaurant inter-entreprises, un programme de qualité de vie au travail et un engagement en matière de RSE.

Résumé suggéré par Welcome to the Jungle

Alternance
Reims
Télétravail non autorisé
Salaire : Non spécifié
Début : 31 août 2025
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +3
Missions clés

Entretenir une relation de confiance avec les courtiers, répondre à leurs demandes et interrogations.

Gérer et actualiser la base documentaire interne, mettre à disposition des assurés certains supports.

Traiter les mails et les appels téléphoniques, donner de la visibilité sur les actions menées.

Groupe Audeo (Servyr, Hélium, Exper-IS)
Groupe Audeo (Servyr, Hélium, Exper-IS)

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

DEVENEZ ACTEUR DE VOTRE CARRIERE

Votre parcours d’intégration, rythmé par des formations internes vous responsabilisera à :
Entretenir une relation de confiance avec les courtiers tout en répondant à leurs demandes et interrogations

  • Gérer et actualiser la base documentaire interne
  • Mettre à disposition des assurés certains supports (Conditions générales, résumés de garanties…)
  • Traiter les mails (interrogation, modifications diverses…) en donnant de la visibilité à nos interlocuteurs sur les actions menées
  • Répondre aux appels téléphoniques et accompagner au mieux nos partenaires

À travers ces missions, vous contribuerez à la satisfaction client grâce à la qualité de vos services.

FAIRE LE CHOIX DE NOUS REJOINDRE

  • C’est intégrer une équipe accueillante (~ 20 personnes)
  • C’est être accompagné(e) et formé(e) par un tuteur
  • C’est représenter la marque Hélium
  • C’est vous donner l’opportunité de construire votre carrière au sein d’une entreprise dynamique !

Profil recherché

VOS COMPETENCES AU SERVICE DE VOTRE CARRIERE

Votre sens du service client

  • C’est déjà votre priorité ? C’est parfait !
  • C’est une découverte ? Votre aisance relationnelle fera la différence !

Les indispensables

  • Vous intégrez une formation en Master
  • Vous maîtrisez correctement la langue française à l’écrit comme à l’oral ? Vos interlocuteurs y verront un gage de qualité !
  • Vous avez le sens du travail collectif ? Une équipe soudée vous attend !

VOS AVANTAGES

  • Primes d’intéressement et participation
  • CSE : réductions tarifaires, évènements d’entreprise…
  • Restaurant inter-entreprises et partenariat Case à Pain
  • Programme de Qualité de Vie au Travail : Sport, Yoga, Sophrologie, Pilates, Ateliers QVT, etc.
  • Entreprise engagée en termes de RSE et handi-accueillante

 
Intéressé(e) par le poste ? Soyez aventurier(e) et osez ! Si votre profil correspond, vous serez mis en relation avec le service recrutement puis dans un second temps avec votre futur manager.

Envie d’en savoir plus ?