Ta mission : Créer, engager et fidéliser la communauté Klemo

Avec le soutien de notre CMO, tu participes à toutes les étapes du cycle de vie utilisateur, pour faire grandir la communauté, la convertir en clients et les fidéliser :

• Imaginer et optimiser les workflows d’automatisation marketing pour accompagner chaque utilisateur selon ses besoins.
• Intégrer et paramétrer ces parcours (emails, pushs, messages in-app) sur HubSpot.
• Segmenter nos utilisateurs et concevoir des campagnes sur-mesure pour répondre à leurs attentes.
• Suivre les performances : taux d’ouverture, taux de clics, réactivité, conversion, engagement… tu A/B testes,  analyses, proposes, ajustes.
• Envoyer les newsletters, les emails promotionnels, les pushs : tu testes, tu innoves !
• Participer à l’élaboration du calendrier d’animation (temps forts, challenges…).
• Créer des tutos pour aider les utilisateurs en collaboration avec la personne en charge du « Content »
• Animer la communauté Ambassadeurs Klemo : repérer et fédérer nos fans, proposer des actions pour les mettre en avant.
• Recueillir les feedbacks utilisateurs (sondages, verbatim) pour identifier, partager les points de friction et imaginer des pistes d’amélioration concrètes.
• Surveiller l’écosystème : réaliser une veille régulière sur les bonnes pratiques CRM et communautaires.
• Partager tes idées pour renforcer la fidélisation et développer des campagnes inédites.
• Préparer des reportings ludiques et pédagogiques pour partager tes avancées avec l’équipe.

Ce que Klemo t’offre

• Une immersion dans une équipe  d’esprits passionnés et bienveillants.
• L’opportunité d’apprendre énormément (CRM, automation, contenu, analyse…).
• De l’autonomie, des responsabilités et un cadre qui valorise l’initiative.

Pourquoi ce poste est fait pour toi ?

• Tu es en cours d’étude Bac+4/5 (marketing, commerce, communication digitale…).
• Tu es une personne curieuse, motivée, très organisée.
• Tu adores analyser des données et comprendre ce qui motive les gens à s’engager.
• Tu maîtrises (ou tu veux progresser très vite !) les outils de marketing automation (HubSpot, emailing, analytics…).
• Tu as un vrai goût pour la fintech, l’innovation et la création de communauté.

Le process ? Simple et rapide

1. Entretien RH pour découvrir ta personnalité et tes envies.
2. Un cas concret autour de l’engagement/fidélisation.
3. Rencontre avec ton futur manager pour s’assurer qu’on partage les mêmes attentes.

Prêt·e à booster la success story Klemo et apprendre chaque jour ? Dépose ta candidature !

Parce que chez KLEMO, nous sommes attachés à la diversité et à l’égalité des chances dans nos recrutements, nous étudions à compétences égales, toutes les candidatures qui nous parviennent !