Le/la International Retail Operations Coordinator est responsable de l’optimisation, de la structuration et du suivi des opérations retail à l’échelle internationale. Il/elle joue un rôle clé dans le soutien aux boutiques, le déploiement des procédures, l’animation des équipes terrain et la coordination des projets transverses avec les différents départements de l’entreprise.

1.      Procédures & standards retail

• Rédiger et mettre à jour les procédures opérationnelles à destination du réseau de boutiques en tenant compte des spécificités locales

• Accompagner les équipes terrain dans la compréhension et l’application de ces process

• Participer à la coordination des projets d’ouverture et de fermeture de points de vente (documents, checklists, suivi opérationnel)

2.      Gestion des besoins boutiques

• Élaborer un catalogue de fournitures standardisées pour les magasins

• Faire le lien avec les fournisseurs locaux

• Assister les équipes dans leurs commandes et assurer un suivi logistique efficace

• Suivre les commandes de sacherie et garantir un niveau de stock optimal

3.      Animation du réseau retail

• Contribuer à la rédaction de la newsletter hebdomadaire à destination des équipes retail

• Participer à l’organisation d’évènements internes (digitaux ou physiques)

• Mettre en place et suivre des challenges commerciaux pour dynamiser la performance

4.      Suivi comptable

• Assurer le suivi, la validation des factures en lien avec le service commercial en collaboration avec l’area manager

• Améliorer les procédures de gestion administrative et comptable

5.      Formation & développement des équipes

• Contribuer au développement de contenus pédagogiques sur différents supports

• Assurer un suivi des taux de complétion des modules de formation

• Participer à la mise en place du calendrier de formation (briefs, modules flash, e-learning, etc.)

• Collaborer à l’élaboration des parcours d’intégration pour les nouveaux entrants (permanents, responsables boutique, saisonniers)

• Forte capacité d’organisation, de coordination et de gestion de projets

• Excellente communication écrite et orale, sens du service et du terrain

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et idéalement d’une plateforme de formation digitale (type Yoobic)

• Aisance à travailler en transversal avec les différents services

• Anglais courant indispensable

• Aisance relationnelle et interculturelle, sens du collectif et de la négociation.

• Capacité à piloter des projets complexes et à s’appuyer sur la donnée pour décider.

Bon à savoir ! Fusalp accorde autant d’importance aux compétences techniques qu’aux soft-skills dans ses recrutements. Nous sommes convaincus que vos qualités personnelles et vos compétences humaines sont cruciales pour renforcer la cohésion d’équipe et garantir un environnement de travail harmonieux.

Si votre savoir-faire et votre profil semble correspondre aux valeurs Fusalp, nous prendrons contact avec vous. Nous vous proposerons un entretien afin de faire plus ample connaissance.

Au travers de ses recrutements, Fusalp cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés.