Votre rôle au quotidien :

Au sein du Centre de Relation Clientèle, le conseiller clientèle Bourse a pour mission principale d’accompagner et de fidéliser la clientèle Bourse à travers différents canaux.

Vos missions seront les suivantes :

• Accueillir nos clients Bourse et les accompagner dans la gestion de leurs opérations via nos différents canaux de communication (téléphone, e-mail et courriers);

• Prendre en charge les demandes et questions des clients (passage d’ordre de Bourse, OST, fiscalité…);

• Apporter des réponses adaptées et personnalisées avec une valeur ajoutée à chaque interaction;

• Assurer la gestion des réclamations et proposer à nos clients des solutions adaptées;

• Contribuer à la fidélisation des clients et promouvoir la gamme.

Vous devriez postuler si :

• Vous préparez un BAC + 4/5 en école de commerce ou Université avec une spécialisation en finance de marché;

• Vous avez idéalement une première expérience (stage) dans le milieu bancaire ou celui de l’assurance;

• Vous avez une appétence pour les produits bourse, ainsi que pour le fonctionnement des marchés financiers;

• Vous faîtes preuve de rigueur et de ponctualité;

• Vous êtes sociable et avez une bonne gestion du stress;

Ce serait encore mieux si vous aviez : 

• de bonnes connaissances des marchés financiers et une appétence pour la bourse.

Vous vous reconnaissez au travers de cette annonce ? Alors ce poste est fait pour vous !

Ce que nous pouvons vous apporter :

• Un accompagnement personnalisé dans votre quotidien au sein d’une équipe à taille humaine;

• La connaissance des marchés boursiers;

• Une montée en compétence grâce à la gestion de produits complexes.

Les avantages à nous rejoindre

• Site Courbevoie - La Défense 📍 

• 35h hebdomadaires 🕐 

• Rémunération fixe + intéressement + CSE

• Remboursement du titre de transport à hauteur de 75% ou prime transport 🚇 

• Tickets restaurant ou Subvention au restaurant d’entreprise au choix 🍽️

• Jusqu’à 2 jours de télétravail/semaine possibles + 16 jours par an à discrétion 💻

• Forfait mobilités douces d’un montant maximal de 800€ sous réserve des modalités d’utilisation ♻️

• Espaces bien-être 🏋️

Processus de recrutement : 

📱  Pré-qualification téléphonique

💡  1 entretien opérationnel

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Chez Fortuneo, le bien-être et les résultats de nos équipes reposent également sur la diversité et l’égalité des chances. La promotion de tous les talents est donc au cœur de nos préoccupations.