Responsable de Service Recouvrement H/F

CDI
Vincennes
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Expérience : > 5 ans
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FONDS DE GARANTIE DES VICTIMES
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

 

Au sein de la direction des opérations, nous recherchons un responsable de service recours amiable, dont les missions principales seront notamment de :

 

  • Accompagner dans leur montée en compétences et animer une équipe d’une quinzaine de gestionnaires en veillant à leur bien-être et à la qualité du climat social,
  • Organiser et animer les réunions de votre service pour fédérer les équipes et mettre en place les actions nécessaires pour assurer l'atteinte des objectifs opérationnels.
  • Piloter et gérer l’activité quotidienne des membres de votre équipe en répartissant les tâches et la charge de travail,
  • Analyser les difficultés des dossiers et apporter un support technique. 
  • Contrôler et suivre l’activité de vos collaborateurs pour optimiser la qualité de gestion du service. 

 

Vous serez également amené à participer aux projets de l’entreprise et à ceux visant à améliorer le fonctionnement du service.


Profil recherché

 

Pour occuper ce poste :

 

  • Vous justifiez d’une solide expérience dans le domaine du recouvrement de minimum 5 ans, dont au minimum 5 en tant que manager,
  • Votre faites preuve de leadership et d’intelligence relationnelle et avez un intérêt marqué pour l’animation d’équipe avec une capacité à mobiliser et fédérer,
  • Votre adaptabilité, votre rigueur et vos fortes capacités d’analyse et de synthèse vous permettront de mener rapidement des missions en complète autonomie,
  • Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques de gestion, bureautique et statistiques.

 

 

Le Fonds de Garantie des Victimes s'engage en faveur de l'égalité des chances. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.

 

Notre processus de recrutement ?

 

Une pré-qualification téléphonique pour recueillir nos attentes respectives, un entretien RH pouvant être complété par un test de personnalité ou un test technique, suivis d’un entretien avec votre futur manager.

 

Les + pour vous convaincre de nous rejoindre :

  • Une mission porteuse de sens et le partage de valeurs fortes
  • Une expertise connue et reconnue en matière d’indemnisation du dommage corporel
  • Une politique RH en faveur de l’égalité H/F et de l’équilibre vie privée / vie professionnelle
  • Une couverture santé prise en charge à hauteur de 98% par l’entreprise
  • Une prise en charge des abonnements transports en commun (75% Pass navigo ou 100% abonnement Velib)
  • Un poste situé en plein cœur de Vincennes à quelques minutes du RER A et de la ligne 1
  • Un espace de travail lumineux et convivial, et l’accès à un restaurant d’entreprise

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