Chez Follow, on place la satisfaction de nos clients au cœur de notre activité.

Tu trouveras ci-dessous une interview de Roman COLLIN, président de Follow, qui communique notamment sur les 20 postes ouverts pour faire grandir notre équipe: https://www.linkedin.com/posts/yoannbureau_follow-la-start-up-de-solution-digitale-activity-6990607953502294016-EahH?utm_source=share&utm_medium=member_ios

Dans le cadre du développement de Follow, nous sommes à la recherche d’un Assistant Customer Success Manager (CSM), dont le rôle premier est de fidéliser les clients en s’assurant de leur satisfaction.
Tu auras pour charge d’assister les CSM présents aujourd’hui, en ayant comme mission principale la gestion du support client, que ce soit par téléphone ou par mail. Les missions pourront bien évidemment évoluer en fonction de tes appétences.

De nouvelles fonctionnalités sortent très régulièrement, tu devras ainsi accompagner nos clients et les guider dans la découverte de ces dernières.
Si le cœur t’en dit, tu pourras également animer des ateliers de formations auprès de nos clients.
En bref, tu contribueras à l’expérience 5 étoiles de nos clients 🤩 !

Ton profil
• Tu as un très bon relationnel et tu aimes la relation client
• Tu es aussi à l’aise à l’écrit qu’à l’oral
• Tu as envie d’apprendre et tu aimes travailler en équipe tout en appréciant l’autonomie
• Tu es force de proposition et tu sais t’adapter en toutes circonstances
• Le sourire et la bonne humeur of course !