Operations Manager Intern (H/F)

Lancée en 2017, Flatsy est la première plateforme dédiée à la gestion des visites immobilières.

📣 Depuis le 1er Juin 2023, Flatsy se positionne également sur la réalisation des états des lieux pour le compte de professionnels de l’immobilier !

Du professionnel jusqu’à l’acquéreur, en passant par le propriétaire… tout le monde y gagne !

Plus concrètement, c’est l’histoire de plus de 30 collaborateurs, investis dans la première plateforme dédiée à la commercialisation immobilière ; leur objectif est de fluidifier le parcours du visiteur et d’améliorer l’efficacité des professionnels.

L’Opérations Manager dispose d’une vision stratégique au sein de Flatsy. Si tu nous rejoins, tu disposeras d’une vision 360° de notre activité et seras en contact avec toutes les équipes : Sales, Ops, Marketing, Produit, Tech !

Si tu rejoins l’équipe Opérations, tu seras encadré.e par Rafael, notre Opérations Manager et Walid, notre Chief Operating Officer (COO).

Tu auras 2 grands objectifs :

• faire grandir notre panel d’agents de visite indépendants,

• assurer un suivi et une gestion de qualité de leurs missions,

Tes missions :

Le staffing de nos agents de visite :

• Maître de l’agenda et de l’organisation → tu seras responsable du staffing de nos agents de visites sur les biens qui nous sont confiés par nos clients,

• Tu optimiseras ta flotte d’agents de visites sur un secteur géographique définit,

Le suivi de nos agents de visite :

• Tu aideras au pilotage des coûts opérationnels,

• Tu assureras une gestion de qualité (nous avons une moyenne de 4,9/5 de nos agents par les visiteurs !)

• Tu seras force de proposition pour fidéliser et faire croitre notre communauté d’agents,

Le support :

• Tu pourras résoudre des problématiques terrain : analyser toutes les données disponibles afin d’aider à la prise de décisions opérationnelles stratégiques,

• Tu seras en relation directe avec notre réseau d’agents de visite pour répondre à leurs besoins et pouvoir trouver des solutions à toute problématiques identifiées !

Tu travailleras également main dans la main avec l’équipe CSM, pour t’aider dans ta montée en compétence et dans la réalisation de tes missions.

Profil :

• Tu cherches un stage de 6 mois impérativement,

• Tu as une première expérience en opérations ou logistique,

• Tu es reconnu.e pour ta positive attitude et pour ta faculté à trouver des solutions à toutes situations,

• Tu sais faire preuve de créativité et sortir des sentiers battus,

Les petits + pour nous rejoindre :

✨ Ton équipe : Ton équipe est composée de 4 personnes expérimentées et surtout passionnées par leur métier. Elles pourront te faire grandir en t’apprenant à devenir le roi ou la reine des opérations !

✨ De la convivialité : Des déjeuners tous ensemble, des soirées thématiques (Halloween, Noël, jeux de société, raclette, bowling), un séminaire annuel (la vidéo ici).

✨ Des équipements à la pointe : L’opportunité de choisir si tu souhaites un Mac ou un PC, l’utilisation de Notion pour centraliser l’information, et jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine.

✨ Une opportunité professionnelle : S’il y a match des deux côtés, il arrive que nous transformions un stage en CDI : c’est le cas de Victoria, notre chargée RH et de Valentin, notre data analyst !

Pas encore convaincu, retrouve nos 66 raisons de rejoindre Flatsy :https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6960890792085233664/

🗣️ Entretien RH de 30 min avec Victoria

🗣️ Entretien Manager de 45 min avec Rafael

🗣️ Entretien avec notre COO (ton N+2) et notre CEO, Alexis de 1h