Analyse des Données Partenaires et Clients :

● Analyser les données issues des partenaires et des clients pour mieux comprendre leurs attentes et besoins,
● Segmenter les clients de manière pertinente afin d’optimiser leurs parcours et améliorer leur expérience avec l’entreprise,
● Utiliser les informations collectées pour proposer des actions concrètes visant à accompagner le développement commercial et renforcer la relation avec les partenaires et clients.

Optimisation des Parcours Clients et Partenaires :

● Collaborer avec les équipes commerciales, et les autres équipes du pôle pour améliorer continuellement les parcours clients et partenaires,
● Identifier les leviers d’optimisation permettant de maximiser la satisfaction des clients et l’efficacité des parcours de nos partenaires.

Pilotage & Suivi des Actions Marketing :

● Élaborer et fournir les reportings marketing nécessaires pour suivre l’efficacité des actions marketing mises en place,
● Garantir la visibilité sur la performance des campagnes et des initiatives marketing, en lien avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.

Votre mission vous amènera à travailler de manière transversale avec différents services (Produit, Parcours, Communication, Veille, Commerce, IT,...).
Dans le cadre de la construction de la nouvelle Direction, vous participerez également à des projets d’innovation data et client : réflexions sur l’utilisation des données, mise en place de nouveaux outils Dataviz, anticipation des besoins DATA, proposition de nouvelles solutions (nouveaux indicateurs, valeur client, IA/Machine Learning,...).

➔ Titulaire d’une formation supérieure à dominante statistique / mathématique
/ informatique décisionnelle (bac +5),
➔ Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire ou orienté DATA
➔ Compétences solides en analyse de données et reporting,
Un plus si vous avez déjà développé des solutions Dataviz (OAC, SAS VA,
tableau,...) ou d’IA/Machine Learning,
➔ Maîtrise des logiciels SAS et R ainsi que des outils de bureautique Microsoft
office (Excel ,VBA,...),
➔ Engagé(e) et curieux(euse), vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et
avez le sens du service rendu,
➔ Vous faites preuve de bonnes capacités de communication, de coordination
et de prise d’initiatives.