Au sein du Département Frais de Santé, nous recherchons notre futur(e) Gestionnaire qui aura à cœur la technicité et le niveau de qualité de service pour nos clients pour un CDD de 9 mois. 

Les missions quotidiennes aux services de nos assurés et clients s'articulent autour de la gestion back-office et de la réception d'appels :

- Gestion du back-office (3 à 4j / semaine) : établir des prises en charge et des devis (dentaires, optiques, hospitalisation etc), rembourser les soins de nos assurés.

- Prise d'appels (1 à 2j / semaine, 50 appels / j) : répondre aux questions de nos assurés concernant leurs remboursements de soins.

Nous accompagnerons notre futur(e) collaborateur(ice) lors de sa prise de poste : immersion au sein de l'équipe, découverte de l'activité du service, formation pas à pas sur les bases de la santé, de la relation client, de nos produits et procédures. 

Vous avez une appétence pour la relation client et êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle.

Vous êtes impliqué(e), curieux(se) et motivé(e) pour apprendre un métier. 

Ce que nous offrons :

• Des locaux modernes comprenant : restaurant d'entreprise, salle de sport équipée avec des cours collectifs (yoga, cardio boxe…), parking gratuit et mise à disposition d’une application de covoiturage (Karos) ;
• Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine ;
• Package : 12 jours de RTT, prime de participation (jusqu'à 1,5 mois de salaire ces deux dernières années), prise en charge de la mutuelle à 66%, prévoyance avec des garanties confortables et retraite supplémentaire ;
• Flexibilité des horaires (entre 8h et 10h30 - à partir de 16h - hors permanences) ;
• Comité d'Entreprise offrant de nombreux avantages : chèques vacances/cadeaux et réductions pour les activités sportives et culturelles (cinéma, concerts, matchs…) ;
• Réductions sur les produits d'assurance AMV.

Le Groupe Filhet-Allard s'engage en matière de diversité et d'égalité professionnelle, tous ses postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.