📍 Lieu : 8 rue Henri Mayer, 92130 Issy-les-Moulineaux
📅 Date de début : aout 2025

🚴 Rejoins une équipe qui transforme la mobilité urbaine

Fifteen déploie des services de vélos publics dans plus de 30 collectivités (villes, régions, etc.) en France et à l’international. Notre équipe “City Managers”, rattachée à la direction Business Development, entretient une relation de confiance avec nos clients pour faire du vélo un vrai transport du quotidien.

Nous recherchons un.e alternant.e en contrat d’apprentissage pour appuyer cette équipe sur la partie administration des ventes. En lien direct avec les équipes Finance et Supply Chain, tu joueras un rôle clé dans la fluidité des échanges avec nos clients.

💼 Tes missions

• Gérer les commandes de plus d’une trentaine de clients, pour plusieurs centaines de références

• Accompagner les clients dans le choix des produits adaptés

• Préparer, saisir et suivre les commandes clients (devis, livraisons, etc.)

• Gérer la facturation et le dépôt des factures sur les plateformes clients

• Répondre aux demandes clients (téléphone, e-mail, courrier) : infos produits, prix, délais

• Participer au suivi de la relation client et repérer les opportunités de ventes

• Contribuer à la création d’offres commerciales et propositions clients

• Mettre à jour la base de données clients (référencement, tarifs, contacts)

• Collaborer avec les différents services pour fluidifier la communication

• Suivre les litiges clients et assurer leur résolution rapide

• Participer à la création de rapports de performance et indicateurs clés

• Contribuer à l’amélioration continue des processus de vente

🎁 Avantages:
✅ Carte restaurant : 10€/jour, pris en charge à 50%

✅ Mutuelle 100% prise en charge par l’entreprise

✅ Abonnement vélo pris en charge à 100%

✅ Participation à l’achat d’un vélo jusqu’à 600€ net

✅ Avantages CSE (billetterie, etc.)

• Étudiant.e en bachelor ou Licence dans le domaine du commerce, de la gestion ou équivalent

• À la recherche d’un contrat d’apprentissage

• À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de bureautique

• Très bonnes capacités de communication écrite et orale

• Sens du service client, rigueur, autonomie et esprit d’équipe

• Intérêt pour l’administration des ventes et l’univers de la mobilité durable

• Un échange téléphonique

• Un entretien en présentiel avec ton futur manager