En collaboration avec le Responsable Qualité & Relation Consommateurs BU, vous jouez un rôle clé dans la coordination et la mise en œuvre des standards qualité au sein des entrepôts.

 

Principales responsabilités :

 

Coordination Qualité BU / Entrepôts

 

Vous êtes le/la référent(e) Qualité auprès des interlocuteurs internes et externes :

• En interne : Direction Qualité Groupe, Supply Chain, Marketing, DTM
• En externe : prestataires logistiques, entrepôts, transporteurs

 

 

• Vous adaptez les guidelines du Groupe Ferrero et de l’UES Ferrero France, ainsi que les pratiques du marché, pour formaliser une charte Qualité interne, diffusée à la Supply Chain.
• Vous contribuez à la définition, l’organisation et la mise en œuvre des contrôles qualité, tant sur les produits que sur les infrastructures.
• Vous pilotez les actions d'amélioration continue visant à garantir la qualité des produits.

 

 

Suivi Qualité opérationnel

 

• Vous réalisez des audits qualité dans les entrepôts et sites de copacking, et assurez le suivi des plans d’action.
• Vous suivez les indicateurs de fraîcheur logistique et les pratiques qualité du copacking (feuilles de contrôle, bonnes pratiques / gestion du stock / produits obsolètes / Do Not Ship Policy
• Vous êtes en charge des contrôles et échantillonnages des produits finis, ainsi que des analyses suite aux retours clients (réintégration ou destruction des produits).

 

Gestion documentaire et systèmes

 

• Vous contribuez à la mise à jour du système documentaire du service.
• Vous vous assurez du respect des procédures qualité dans votre périmètre.

 

Communication & formation

 

• Vous formez les équipes Supply Chain aux enjeux qualité (entrepôts et copacking).
• Vous assurez une communication fluide des informations qualité, en interne et en externe.
• Vous êtes le point d’alerte pour toutes les demandes et réclamations critiques auprès des directions concernées (Marketing, DTM, SC).
• Vous maintenez un lien constant avec les entrepôts et les équipes marketing pour anticiper les lancements de nouveaux produits copackés.

 

Description du profil :

• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel) et les logiciels de gestion d’entrepôt (WMS).
• Vous disposez de connaissances solides en sécurité alimentaire, en santé et sécurité au travail, ainsi qu’en certifications qualité (type ISO).
• Une bonne compréhension des process industriels et de fabrication (idéalement dans l’univers Ferrero) est un plus.
• Vous connaissez les marques Ferrero et êtes à l’aise dans un environnement multi-interlocuteurs.
• Une maîtrise de l’anglais

 

Vous êtes rigoureux(se), proactif(ve), doté(e) d’un bon relationnel, et avez le goût du travail en transversal ? Rejoignez un environnement stimulant où la qualité est au cœur de l’expérience client Ferrero.

Durée du contrat

 

01/10/2025 au 30/04/2026