Bienvenue chez FBD !

La cuisine est au

cœur de la famille, des modes de vie, des habitudes de consommation. Elle est
universelle… mais on la veut unique !

Pour nous, 1er franchiseur
européen de cuisines équipées, elle est au cœur de nos ambitions et de celles
de nos 5 enseignes : Ixina, Cuisine Plus, Cuisines Références, VandenBorre
Kitchen &Cake Kitchen.

Pour accompagner
nos 470 franchises dans le monde et l’ouverture de 60 points de vente par an,
nos collaborateurs épluchent les tendances, décortiquent les modes de distribution
et émulsionnent les réseaux.

Vous aimez :

• Conduire
  le changement dans le secteur de la distribution
• Partager
  les challenges d’une entreprise agile en forte croissance
• L’esprit
  d’équipe et l’ambiance qui règnent dans un groupe à taille humaine (270
  collaborateurs)
• L’innovation,
  le numérique et les nouvelles technologies au service de l’expérience client
• La gestion
  de projet

Vous aimerez accompagner
l’entreprise dans son évolution « en concevant des menus originaux » !

Au sein de la Direction des
Systèmes d’Information Groupe, rattaché(e) au Responsable de domaine Digital et
CRM, le gestionnaire d’applications CRM met à profit son expertise technico-fonctionnelle
en coopération avec les différents services du groupe afin d’améliorer la
performance, de contribuer au fonctionnement et de participer à la gestion et à
l’évolution des applications CRM.

Contribuer à la construction et à
l’utilisation du CRM et de son évolution, au sein du SI:

• En proposant des améliorations.
• En participant à la gestion des idées et des
  propositions.
• En participant aux projets d’adaptation et
  d’évolution du SI.
• En priorisant et en suivant les demandes
• En participant aux recettes opérationnelles.

Garantir la qualité des solutions
délivrées par la réalisation de tests de qualification

Apporter son expertise au support N2 :

• Participer à la détection et l’analyse de
  potentielles problématiques autour du CRM et de son éco système, en vue d’une
  correction ou d’une adaptation de l’outil par l’intégrateur.
• Accompagner le métier dans l’analyse et
  l’exploitation des données CRM.

• Participer aux comités de pilotage et
  de suivi, en collaboration avec l’équipe Métier et le chef de projet IT

Accompagner et aider le métier

• Dans l’administration de la solution,
• Former les nouvelles équipes,
• Ecrire les process d’administration.

Cette liste n’est pas limitative et exhaustive

Issu(e) d'étudessupérieures, vous avez une première expérience significative dans la gestion d’applicationCRM au sein d’une DSI ou d’une ESN, et vous justifiez d'au moins 3 ansd'expérience professionnelle.

Compétences :

• ConnaissanceCRM Dynamics
• Rédactionde documents informatiques
• Culture etappétence pour tout ce qui a trait aux technologies de l’information (hardware,software)
• Connaissancestechnologiques et informatiques, bonne compréhension des échanges de donnéesdans un SI
• Anglaisprofessionnel

Qualités recherchées :

• Sens duservice, orienté client, facilitateur.
• Esprit d’analyseet de synthèse
• Très bonnecommunication orale et écrite. Pédagogie.
• Organisé,rigoureux,
• Bonnescapacités d’écoute, d’analyse, de reformulation et de rédaction.

Pourquoi nous rejoindre ?

La brigade 

• UneDirection qui accorde une attention particulière au bien être descollaborateurs : Nous sommes Great Place to Work !
• VotreManager : Le bienveillant Responsable de Domaine IT CRM, Digital etE-commerce
• Voscollègues/collaborateurs : une DSI composée d'une quarantaine decollaborateurs

Les ingrédients

• Vousaurez tous les ustensiles nécessaires pour votre recette (ordinateur, téléphoneportable professionnel etc.
• Unerémunération fixe + Prime annuelle liée à vos objectifs + Prime departicipation

Les assaisonnements

• Unemutuelle familiale prise en charge à 100% par le Groupe FBD
• L’accèsà un Restaurant Interentreprises
• 2jours de télétravail par semaine sans condition d’ancienneté
• Deslocaux à Roissy à 200m du RER B et une annexe à Paris 9ème
• Unréseau social Entreprise pour vous mettre au courant et participer à la vied’entreprise

La cerise sur le gâteau

• Boissonschaudes et fruits Bio à disposition pour bien commencer la journée !
• Desactivités tous les mois pour les collaborateurs, préparés par notre service ComInterne + 2 évènements groupe par an.

En cuisine, lemeilleur reste à inventer !

Le groupe FBD représente aujourd’hui 912 M€ de chiffred’affaires en 2022 et ambitionne de devenir le premier cuisiniste véritablementmondial grâce à l’essor rapide de ses enseignes.

Rejoignez une Great Place To Work, Nous vousattendons !