Poste basé à Paris 08e, à pourvoir dès maintenant en CDI à temps complet sur site

Notre équipe EX-cellence, composée de 5 experts passionnés, incarne nos valeurs : bienveillance, intelligence collective et dévouement absolu au client. Aujourd’hui, nous recherchons un Conseiller Voyages Luxe Expérimenté, doté d’une solide expérience en conception et vente de voyages, et souhaitant évoluer dans l’univers du service haut de gamme.

Vos missions : concevoir l’exceptionnel, vendre l’inoubliable

• Créer des voyages sur mesure pour une clientèle individuelle exigeante et une clientèle web premium.

• Maîtriser la vente de services et produits haut de gamme : circuits exclusifs, hôtellerie de prestige, croisières de luxe, billetterie aérienne.

• Assurer la relation client de A à Z : du premier contact à l’expérience post-voyage.

• Développer et gérer un portefeuille client en mettant en place un suivi structurant.

• Conseiller et orienter les clients en captant leurs attentes, tout en proposant des expériences originales et personnalisées.

• Assurer un accompagnement premium, en anticipant chaque besoin pour un service sans faille.

Profil recherché : une expertise métier et une appétence pour le luxe

• Vous avez une expérience confirmée dans la vente et la conception de voyages sur mesure.

• Vous souhaitez évoluer dans un environnement haut de gamme et êtes sensible aux exigences du service premium.

• Maîtrise impérative d’Amadeus et des plateformes B to B spécifiques au secteur.

• Bonne connaissance des destinations touristiques et des réseaux hôteliers.

• Expérience avérée dans la personnalisation d’offres et l’accompagnement client.

• Capacité à travailler avec des outils de gestion et de suivi commercial.

Un savoir-être au diapason du luxe

• Aisance relationnelle et communication impeccable, tant à l’écrit qu’à l’oral.

• Écoute active et empathie pour comprendre les attentes subtiles des clients.

• Sens du service extrême et capacité à anticiper les moindres besoins.

• Discrétion et professionnalisme pour une clientèle exigeante.

• Réactivité et gestion du stress face aux demandes de dernière minute.

• Esprit d’équipe tout en étant parfaitement autonome.

• Un bon niveau d’anglais est une plus.

• Une passion pour le voyage, nourrie éventuellement par des expériences de vie marquante.

Rémunération et avantages

• Salaire fixe : à partir de 2650€ par mois et selon expérience

• Sur 13 mois

• Primes sur objectifs.

• Mutuelle prise en charge.

• Horaires : 39h/semaine, du lundi au vendredi.

• Astreintes : 7 à 10 week-ends par an, rémunérés.

• Heures supplémentaires majorées.

Si vous aspirez à une carrière où exigence, personnalisation et créativité riment avec excellence, rejoignez Exuma et redéfinissons ensemble l’expérience du voyage de luxe !