Customer success H/F (alternance)

Rejoins EXO, la première application qui récompense les sportifs en salles avec des cadeaux de grandes marques. En tant qu'Account Manager en alternance, tu auras un impact direct sur notre succès en accompagnant nos salles partenaires et en travaillant en étroite collaboration avec l'équipe fondatrice.

Résumé suggéré par Welcome to the Jungle

Alternance(12 à 24 mois)
Paris
Télétravail occasionnel
Salaire : Non spécifié
Éducation : Bac +3
Missions clés

Accompagner activement les salles partenaires dans leur cycle de vie chez EXO, en assurant leur satisfaction et leur fidélisation.

Travailler au lancement du programme EXO dans un lieu partenaire, en coordonnant les actions nécessaires pour une mise en place réussie.

Identifier des besoins spécifiques des prospects pour proposer des solutions adaptées, en représentant la marque EXO lors des interactions avec les clients.

EXO
EXO

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

À propos d’EXO :

EXO, c’est la seule app qui récompense les sportifs en salles pour l’activité qu’ils font au quotidien avec des cadeaux reçus directement chez eux de marques comme Lululemon, Feed, Apple, … Nous venons de finaliser une levée de fonds de 1M€ pour être présent dans un maximum de salles partenaires et continuer à démocratiser la pratique sportive.

Ce qu’on recherche :

Suite à la récente levée de fonds, nous souhaitons recruter un account manager (stage/alternance) qui aura pour mission de pérenniser notre parc de salles de sport partenaire. Nous cherchons quelqu’un qui veut vivre une véritable expérience entrepreneuriale et participer au succès d’une startup dans le sport.

Les missions :

  • Acccompagner activement les salles partenaires dans leur cycle de vie chez EXO

  • Travailler au lancement du programme EXO dans un lieu partenaire

  • Identifier des besoins spécifiques des prospects pour proposer des solutions adaptées.

  • Représenter la marque EXO lors des interactions avec les clients

  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe fondatrice pour atteindre et dépasser les objectifs d’upsells / churn


Profil recherché

Les qualités demandées :

  • Vous aimez relever des défis et faites preuve de persévérance

  • Vous avez une excellente communication à l’oral comme à l’écrit

  • Vous faites preuve d’empathie et d’écoute

  • Vous aimez l’efficacité et vous avez de bonnes capacités d’organisation

  • Pas besoin d’être un sportif aguerri, pas de pression 🙂

Ce que nous offrons :

  • Une expérience pour développer vos compétences

  • Une équipe soudée et bienveillante

  • Un mindset Test & learn !

  • Un coworking agréable au centre de Paris

  • Des team buildings sportifs et petits-déj de compet’ (💪 + 🍩 )


Déroulement des entretiens

Deux entretiens en visio avec les cofondateurs puis une rencontre en physique avec le reste de l’équipe.

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