Dans le cadre d’un projet d’accompagnement d’une direction RH dans la digitalisation de ses processus, eXalt Flow Paris recherche un(e) consultant(e) technico-fonctionnel(le).

Le/la consultant(e) interviendra au sein des équipes IT/DSI en lien direct avec les interlocuteurs métier, ainsi qu’avec les prestataires éditeurs et intégrateurs.

🔍 Objectifs de la mission

L’objectif est de piloter les évolutions de l’outil, d’assurer son bon fonctionnement opérationnel et de garantir sa maintenabilité. Il s’agit à la fois d’un rôle d’interface fonctionnelle et de suivi de projet.

Activités principales

Suivi opérationnel des demandes :

• Collecte et priorisation des demandes métiers (incidents, évolutions, support)

• Suivi d’un backlog et coordination des travaux associés

• Reporting régulier sur l’avancement, la charge, les délais et les budgets

Pilotage des évolutions :

• Contribution au cadrage fonctionnel et à la validation des besoins

• Suivi des livraisons applicatives et participation aux recettes

• Interface avec les équipes techniques internes, les utilisateurs et les prestataires

Garantie de bon fonctionnement de l’outil :

• Traitement des incidents et suivi de leurs résolutions

• Veille à la cohérence applicative et à la continuité de service

• Accompagnement des utilisateurs (support de niveau 2 fonctionnel)

• Suivi des mises à jour et des cycles de version applicatifs

Gouvernance et documentation :

• Animation de réunions de suivi (métier, IT, prestataires)

• Production des comptes-rendus et suivi des plans d’action

• Mise à jour régulière de la documentation (fonctionnelle, applicative)

• Suivi des normes, standards, règles d’architecture ou de sécurité en place

• 6-7 ans minimum d’expérience sur des missions technico-fonctionnelles dans un environnement applicatif métier (idéalement RH, SIRH, gestion des talents, etc.)

• Capacité à piloter un portefeuille de demandes et à suivre des cycles d’évolution courts (TMA/maintenance évolutive)

• Aisance dans la collaboration avec des profils variés (utilisateurs métier, développeurs, éditeurs, MOE, etc.)

• Qualités attendues : rigueur, autonomie, sens du service, capacité à alerter et à prioriser