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Technicien support logiciel (H/F)

CDI
Caen
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent

Evolucare
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Vous aimeriez rejoindre une équipe dynamique, sur des solutions déployées sur tout le territoire et dont le besoin est fort. Nous recherchons un Technicien support (H/F) pour notre pôle médico-social.

Vos missions :

  • Traitement des incidents de niveau 1 et de niveau 2

  • Réception des appels et mails entrants

  • Mises à jour des solutions du pôle médico-social

  • Reprise de donnés

  • Assistance aux collaborateurs internes

  • Mise à jour de la base de connaissances


Profil recherché

Pour appréhender le poste, des connaissance SQL sont obligatoires.

Vous disposez d’une première expérience sur un poste similaire et d’un diplôme dans le domaine de l’informatique.

Votre autonomie, votre réactivité et votre relationnel client vous permettrons de vous épanouir sur le poste.

Et pour finir si vous aimer le travail d’équipe et que vous êtes proactif, vous ne pourrez que vous sentir à votre place.


Déroulement des entretiens

Le processus de recrutement se déroule en 3 étapes:

·        Etape 1 : l’entretien de préqualification pour vous donner un maximum d’informations sur la société et le poste mais aussi pour comprendre votre parcours et vos motivations.

·        Etape 2 : Entretien avec le N+1 afin de valider les compétences techniques et vous présenter les attentes du poste.

·        Etape 3 : Entretien avec le N+2 pour clôturer le processus

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