Dans le cadre du renforcement des équipes commerciales et du développement d’une stratégie grands comptes, nous sommes amenés à recruter un Account Manager.

Contexte :

A ce jour, 80% des sociétés du CAC 40 et SBF 120 utilisent ServiceNow, l’enjeux de l’Account Manager va donc être de mettre en place une stratégie commerciale pertinente pour pousser l’ensemble des modules ServiceNow auprès de ses clients dans une logique de transformation digitale plus globale.

Au sein de la Direction Commerciale France, l’Account Manager sera hiérarchiquement rattaché au Directeur commerciale France. Il sera également amené à collaborer avec les Global Client Executive d’Eviden sur des comptes communs.

Vous participez activement au développement commercial de l’offre ServiceNow en France. Vous êtes autonome et pilotez votre activité commerciale de manière stratégique et pragmatique.

 Vos missions :

Vous êtes responsable d’un portefeuille clients assignés. Vous devez pour cela détecter les opportunités sur les comptes existants, et identifier de nouveaux prospects sur votre vertical marché et gérer l’ensemble du cycle de ventes :

 • Définition de la stratégie de compte

 • Compréhension des enjeux et définition de la stratégie de réponse

 • Pilotage à la rédaction des présentations, des appels d’offres et des propositions commerciales, ainsi que leur soutenance (avec l’aide d’une équipe dédié à l’avant-vente)

 • Négociation des contrats avec les clients et prospects

 • Suivi des contrats que vous concluez

 • Capacité à proposer des services ou des produits additionnels (upsell et cross-sell) Vous êtes en mesure d’échanger avec des interlocuteurs C-level variés : DSI, RSSI, DRH, Directeur de la Relation Client etc. Vous êtes en charge du reporting de votre activité afin de donner de la visibilité à vos actions. Vous êtes force de proposition sur les forecast courts et longs termes.

Description du profil :

Votre profil :

De formation initiale de type école de commerce, d’ingénieur ou Master 2, vous présentez une expérience professionnelle réussie d’au moins 2 ans sur des fonctions commerciales.

Vous avez idéalement acquis cette expérience au sein d’une société de Conseil/Intégration ou une ESN.

Vous avez une expérience dans la gestion commerciale de projets au forfait serait grandement appréciée.

La connaissance de la plateforme ServiceNow est un plus.

La connaissance d’un grand compte français, notamment Industriel, bancaire ou Secteur Public est un plus.

Outils :

• Excellent niveau d’anglais, écrit et oral.

• Maîtrise des techniques de communication écrites et orales

• Maîtrise des logiciels bureautiques

Compétences personnelles :

• Grand sens commercial / Culture du résultat et de la performance / Négociation

• Fortes capacités relationnelles

• Grande réactivité et sens de l’initiative

• Méthode, rigueur, organisation et Créativité