Nous recherchons un(e) Sales Agent pour le marché francophone, motivé(e) et doté(e) d’un bon sens du détail, pour rejoindre l’équipe de notre agence partenaire à Amman.

En collaboration avec Evaneos, vous recevrez et gérerez les demandes des voyageurs via la plateforme, en les accompagnant depuis le premier message jusqu’à la fin de leur voyage.

Vous serez chargé(e) de concevoir des itinéraires sur mesure reflétant l’esprit de la Jordanie, tout en garantissant une communication fluide, une coordination précise et une excellente qualité de service tout au long du parcours.

Ce poste requiert de l’empathie, de l’organisation, un esprit commercial et une réelle curiosité pour la culture jordanienne et les expériences de voyage.

💼 Vos missions principales

🧭 Conseiller les voyageurs & créer des séjours sur mesure

• Établir un premier contact chaleureux et de confiance avec les voyageurs via la plateforme Evaneos.

• Comprendre en profondeur leurs attentes, intérêts et besoins spécifiques.

• Partager des informations sur les destinations, la culture et les traditions jordaniennes pour les guider dans leurs choix.

• Transformer leurs idées en itinéraires inspirants, cohérents et adaptés à leur style de voyage.

🧳 Gérer les aspects pratiques du voyage

• Préparer et valider des devis précis afin d’offrir une vision claire du séjour.

• Coordonner l’ensemble des services — hébergements, guides, chauffeurs et partenaires locaux — pour garantir la cohérence et la faisabilité du voyage.

• Aligner chaque détail opérationnel sur les préférences du voyageur pour une expérience fluide et fiable.

🌟 Assurer la satisfaction client tout au long du séjour

• Rester disponible en tant que point de contact principal avant et pendant le voyage.

• Suivre la qualité des services et intervenir rapidement en cas de besoin.

• Gérer les réclamations, changements ou imprévus avec calme et bienveillance.

• Collecter les retours après le séjour pour renforcer la relation de confiance et l’amélioration continue.

🌱 Promouvoir un tourisme responsable et durable

• Encourager des pratiques de voyage responsables et sensibiliser les voyageurs à leur impact.

• Privilégier des prestataires éco-responsables lors de la conception des propositions.

• Mettre en avant des expériences valorisant les communautés locales et préservant l’environnement.

💰 Conditions de contrat

Type de contrat : Long terme / Permanent

Localisation : Amman, Jordanie

Disponibilité : Dans le mois

Rémunération : Salaire fixe + pourcentage de commission par dossier

Temps de travail : Temps plein

💫 Vos avantages

• Assurance santé ou assurance voyage pour plus de sérénité.

• Support pour l’obtention du visa afin de faciliter votre installation si nécessaire.

• Voyage de formation pour vous immerger pleinement en Jordanie et enrichir votre expertise destination.

• Horaires flexibles permettant de s’adapter à la charge de travail et à la saisonnalité.

✅ Compétences essentielles

• Organisation & attention au détail : vous appréciez la rigueur et la précision.

• Compétences en vente & négociation : à l’aise pour accompagner les voyageurs dans leurs choix.

• Connaissance destination : curiosité et envie de maîtriser la Jordanie en tant que destination.

• Orientation client : vous accordez naturellement de l’importance à la qualité de service.

• Discipline & fiabilité : vous suivez les processus avec constance.

• Profils motivés encouragés à postuler.

• Une expérience dans le tourisme ou le service client est très appréciée.

🧭 Niveau d’expérience

• Débutant (0–1 an)

🌐 Langues requises

• Français – Natif ou C1

• Anglais – B2

• Italien – B2 → un plus

• Allemand – B2 → un plus

1️⃣ Sélection du profil (CV) par Florencia, Recruitment Manager pour les agences partenaires Evaneos

2️⃣ Entretien final avec le manager de l’agence

🎊 Bienvenue à Amman ! 🎊