💼 Descriptif du poste

Nous recherchons un agent commercial francophone expérimenté et motivé pour rejoindre l’équipe de notre agence partenaire en Grèce.

Vous prendrez en charge les demandes des voyageurs via notre plateforme en ligne et serez le principal contact pour les clients francophones, du premier échange jusqu’à leur retour.

Votre mission sera de concevoir et vendre des voyages sur mesure tout en garantissant une expérience fluide et inoubliable à chaque voyageur.

Si vous êtes passionné(e) par la Grèce, la conception de voyages et le service client, nous serons ravis de vous rencontrer.

💼 Vos missions principales

✈️ Vente & support client

• Conseiller les voyageurs et créer des voyages sur mesure pour les marchés français via notre plateforme.

• Communiquer avec les clients par téléphone et email, avec chaleur, attention et personnalisation.

• Identifier leurs attentes, intérêts et budgets afin de concevoir des itinéraires uniques qui reflètent la beauté de la Grèce.

• Offrir une expérience de réservation fluide et inspirante, du premier contact à la confirmation finale.

📋 Opérations & suivi

• Coordonner hôtels, guides et prestataires locaux pour garantir un service irréprochable tout au long du voyage.

• Suivre les réservations, préparer les devis et gérer la facturation avec rigueur.

• Être le point de contact avant et pendant le voyage, en assistant les voyageurs si nécessaire.

• Collaborer avec l’équipe locale pour améliorer les opérations et partager les retours des voyageurs.

🌱 Contribution au tourisme responsable

• Promouvoir un tourisme durable et authentique, en encourageant les voyageurs à découvrir la Grèce de manière respectueuse.

• Travailler avec des partenaires engagés et soutenir les initiatives locales.

• Contribuer par vos idées et actions à renforcer l’engagement de l’agence envers le tourisme responsable.

💰 Conditions contractuelles

Type de contrat : Contrat local – un an renouvelable selon les résultats

Localisation : Héraklion (Crète) – télétravail possible

Disponibilité : Fin octobre ou début novembre

Rémunération : Commission de 30 % sur les profits nets de l’agence

Temps de travail : Flexible, selon les besoins des voyageurs

💫 Vos avantages

• Rejoindre un réseau mondial de plus de 600 agences locales engagées dans un tourisme responsable.

• Gagner 30 % de commission sur vos ventes, avec possibilité de bonus selon les résultats.

• Bénéficier d’horaires flexibles et du travail à distance.

• Si vous êtes basé(e) en Crète : assurance publique et bonus annuels selon la performance.

• Profiter de réductions fournisseurs pour vos propres voyages en Grèce.

✅ Votre profil

• Langue maternelle française ou italienne, excellent niveau d’anglais

• Minimum 2 ans d’expérience en vente ou tourisme

• Forte orientation client et excellentes compétences en communication

• Connaissance de la Grèce ou envie d’en apprendre plus

• Sens de l’organisation, proactivité et adaptabilité

💥 Expérience souhaitée

• Connaissance de plateformes de voyage ou CRM — la plateforme Evaneos est un super plus !

• Expérience en tourisme sur mesure ou support client

• Passion pour les voyages responsables et authentiques

1️⃣ Revue de la candidature (CV + court message) par ERS Recruitment Services

2️⃣ Entretien final avec Emmanouela Pervolaraki, votre future manager

🎊 Bienvenue en Grèce ! 🎊