Intégré(e) à la Direction Expérience Client, vous êtes le partenaire stratégique de nos clients pour l’implémentation de la plateforme CRM Eudonet. Vous pilotez les projets en respectant le triptyque Qualité / Coût / Délais.

Vos responsabilités :

• Piloter le projet (planning, budget, ressources, comités, risques).

• Recueillir et formaliser les besoins métiers via des ateliers de spécification.

• Traduire les besoins fonctionnels en User Stories pour les équipes techniques.

• Organiser les tests, valider les résultats et assurer le Go-Live.

• Garantir la cohérence du projet et prioriser les demandes.

• Communiquer sur l’avancement, gérer les attentes et proposer des solutions.

• Collaborer avec les pôles Formation, Technique, CSM et Support pour un onboarding fluide.

• Bac+5 en systèmes d’information, MIAGE, école d’ingénieurs ou digital.

• Première expérience en gestion de projet (stage, alternance ou emploi), idéalement chez un intégrateur.

• Organisation, esprit d’analyse, capacité à modéliser.

• Orientation satisfaction client et posture de conseil.

• Curiosité pour les secteurs clients et passion pour les solutions SaaS.

• Excellentes compétences rédactionnelles et orales en français et anglais.

Ce que nous vous offrons

• Parcours d’intégration et formation complète.

• Projets variés dans des secteurs à fort impact.

• Équipe collaborative et perspectives d’évolution vers Consultant(e) confirmé(e).

Lieu : Courbevoie (92) | CDI | Rémunération : Fixe

Avantages : Télétravail, RTT, carte Swile, mutuelle, Passe Navigo 50%, PEE, parking, événements internes.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un éditeur SaaS aux ambitions fortes

• Un groupe international

• 80% de nos clients à but non lucratif

• Un métier et des projets qui ont du sens

• Un état d'esprit de conquête et de solidarité

• Un cadre de travail dynamique

• Une politique RSE volontariste

• Une politique RH inclusive - Tous les talents sont la bienvenue.