Au sein du service HLA / Histocompatibilité basé à Strasbourg Spielmann et sous la responsabilité du biologiste, le(a) secrétaire de laboratoire aura pour missions:

1/ACTIVITES PRE-ANALYTIQUES
- Assure la réception et le contrôle de la conformité des demandes d'examens et des échantillons
- Enregistre les demandes d'examens dans le logiciel médico-technique selon les procédures en vigueur
- Participe au traitement et à la régularisation des demandes non-conformes
- Contacte les clients pour demande de renseignements complémentaires
- Gère l'orientation des échantillons sanguins (vers le secteur analytique du laboratoire ou vers
les sous-traitants)

2/ ACTIVITES POST-ANALYTIQUES
- Edite et adresse les comptes rendus d'examens aux prescripteurs ainsi que les feuilles de
soins pour les patients non hospitalisés
- Participe à la revue des demandes

3/ ACTIVITES DE GESTION
- Gère le courrier du laboratoire : expédition, réception, diffusion
- Participe à l'archivage, au classement et la destruction des documents de travail (papier et
informatique)
- Gère les litiges de facturation
- Participe à la gestion des stocks et aux commandes des consommables de bureau
- Réalise la saisie et la mise en forme des comptes-rendus de réunion et notes de service du laboratoire
- Gestion centre receveur

4/ GESTION DU CENTRE DVMO
- Gestion des inscriptions DVMO
- Gestion des dossiers en attente
-Gestion et suivi des demandes d’analyses complémentaires et envois d’échantillons sanguins
-Gestion et suivi des recrutements
-Réception, tri et saisie des kits salivaires
- Gestion et envoi du dossier WMDA

5/ASSURANCE QUALITE ET AMELIORATION DE L'ACTIVITE
- Participe au suivi des indicateurs propres à son activité
- Participe aux réunions de service, aux audits et inspections si besoin.
- Détecte les anomalies ou dysfonctionnements et les signale à l'encadrement du laboratoire.
- Participe à la mise en œuvre des actions correctives et/ou préventives
- Participe à l'écoute client et au recueil des réclamations
- Participe à la formation d'un nouveau personnel

6/HYGIENE, SECURITE ET ENVIRONNEMENT
- S'approprie et respecte les règles d'hygiène et de sécurité.
- Participe à la gestion des déchets

7/ACTIVITES PONCTUELLES
-Participe aux enquêtes d'identitovigilance
-Gère la numérisation si nécessaire des feuilles de paillasse, bons de demande d'examen et/ou autres résultats biologiques extérieurs au LBM
- Gère les appels téléphoniques et l’accueil physique des personnes extérieures
au service
- Gère les dossiers d’immunisation foeto-maternelle
- Gère la saisie des plannings de l’activité et les anomalies dans l’outil de gestion
du temps
- Gère l’édition, la classification et s’assure de la lecture

Titulaire d'un diplôme en secrétariat médical et expérience en activité de laboratoire serait un plus
Maîtrise du pack office - aisance avec les outils informatiques
Qualités requises : rigueur, organisation, confidentialité, écoute, esprit d'équipe