Nous recherchons un Technicien informatique, afin d'intégrer notre équipe support informatique régionale.

Support informatique mutualisé au niveau national, qui compte 10 000 utilisateurs, vous aurez pour missions d'assurer le support de niveau 1:

- Prise d'appels des utilisateurs 

- Traitement des tickets sur IWS

- Prise en main à distance pour résolution des incidents de niveau 1

- Veiller au bon fonctionnement du matériel ou des solutions installées

- Création et mise à jour documentaire

Déplacements sur les sites de PACA à prévoir 

Profil Compétences requises :
- Expérience en maintenance informatique
- Maîtrise de Windows, installation et dépannage
- Maîtrise des logiciels bureautiques de Microsoft
- Maîtrise du fonctionnement d'un réseau
- Esprit d'équipe, pouvoir d'intégration et d'adaptation
- Bon relationnel utilisateur final et qualités de communication


Diplômes :
- Bac spécialisation informatique + expérience
- Expérience dans le support informatique souhaitée
- Permis B nécessaire