Vous travaillerez au sein de l’organisation IT Technical Services, dans le département qui s’occupe des solutions d’ITSM (« IT Service Management »).

Cela regroupe principalement la solution de gestion de tickets utilisée par les équipes de support ainsi que le principal référentiel IT, la CMDB (« Configuration Management Database »).

La mission principale du département consiste d’une part à sélectionner, standardiser et opérer les solutions d’ITSM du groupe EssilorLuxottica, et d’autre part accompagner les nouvelles entités rejoignant le groupe à la bonne utilisation de ces solutions.

Ce poste permet d’être au cœur de l’organisation du support IT, en lien avec les équipes des shared centers et des différentes entités du groupe, et apporte également une excellente connaissance du système d’information.

• Administration et évolutions de la solution de ticketing groupe
• En réponse aux demandes des utilisateurs (communauté EssilorLuxottica WW)
• En fonction des contraintes techniques, et de sécurité
• Administration et évolution du référentiel IT (CMDB), extension du modèle de données en fonction des besoins business et IT
• Accompagnement des nouvelles entités à l’usage de nos solutions
• Génération des reportings sur les différents environnements, s’appuyant sur les outils groupe (SAP BO)

Processus de recrutement :

Premier entretien RH avec un membre de l’équipe recrutement Early Careers

Entretien métier avec le manager

Le processus de recrutement veut varier ; si vous êtes sélectionné, vous serez contacté par nos recruteurs pour vous guider dans les étapes de votre candidature.

Prise de poste : Septembre 2025                                    

Localisation : Créteil (métro ligne 8)

Durée du contrat : 2 à 3 ans

Description du profil :

• Bac+3/5 avec une spécialisation en IT ou équivalent
• Notions de connaissance du référentiel ITIL
• Connaître le langage SQL
• Communication anglais (écrit et oral) obligatoire C1
• Etre curieux et avoir une bonne capacité d’apprentissage
• Savoir travailler en équipe

Chez EssilorLuxottica, vous n’êtes pas défini uniquement par votre titre de poste. Chaque aventure professionnelle est unique, mais voici un aperçu des avantages et des bénéfices que vous pouvez obtenir en nous choisissant.

Rejoindre EssilorLuxottica, c’est plonger au cœur d’un environnement international dynamique et stimulant. Vous aurez l’opportunité de collaborer avec des équipes diversifiées provenant de nombreux pays, enrichissant ainsi votre perspective culturelle et professionnelle.

L’innovation est au cœur de notre ADN. Vous serez impliqué dans des projets novateurs qui façonnent l’avenir de l’optique et de la lunetterie. Vous aurez l’occasion de contribuer activement à des initiatives qui ont un impact réel sur le marché et sur la vie des consommateurs.

La Diversité, l’Equité et l’Inclusion font partie des valeurs fondamentales de notre Groupe. Depuis de longues années, nous nous attachons à créer un environnement de travail où chaque personne se sent soutenue, valorisée et respectée, quel que soit son profil.

Rejoignez-nous, vos talents uniques feront la différence !