✨ Vos missions principales

- Gestion du dossier commercial

• Vous collaborez étroitement avec le service commercial pour collecter toutes les informations nécessaires à la facturation.

• Vous analysez chaque compte client (historique, bon de commande, contrat, CGV) dans la base clients ou le CRM.

• Vous rassemblez toutes les données générales et spécifiques pour garantir une facturation précise.

• Vous identifiez les éventuelles anomalies, les corrigez avec les équipes concernées et rédigez un rapport clair.

- Gestion de la facturation & suivi

• Vous établissez les factures dans le respect du process interne : saisie, codification, édition et rattachement des pièces justificatives (devis, avoir, bons d’expédition, documents techniques ou douaniers).

• Vous vérifiez la conformité légale et obtenez la validation de la force de vente.

• Vous assurez l’émission, le suivi de la bonne réception, et relancez efficacement les clients (téléphone, mail, courrier).

• Vous contrôlez les délais de règlement et suivez les encaissements.

- Suivi de la relation client

• Vous traitez et enregistrez les réclamations ou litiges éventuels en lien avec les services concernés.

• Vous analysez leur contexte, identifiez les causes et proposez des solutions.

• Vous suivez les en-cours et tenez à jour un échéancier de facturation clair.

• Vous saisissez les règlements et encaissements tout en entretenant une relation client de qualité.

- Suivi comptable & reporting

• Vous calculez les provisions de clôture mensuelle (FAE).

• Vous transmettez les informations liées aux encaissements pour le lettrage comptable.

• Vous exploitez la balance âgée pour un suivi précis des créances.

• Vous mettez à jour la base clients et archivez tous les documents administratifs et contractuels.

• Vous contribuez à l’amélioration continue du process pour optimiser les délais de paiement et fiabiliser les opérations (PAF).

💡 Atout

La maîtrise d’Odoo est un véritable atout pour ce poste.

Rattachement hiérarchique

• Superviseur·se / Responsable facturation

• Responsable crédit client

• Responsable comptable

• Responsable administration des ventes

• Responsable administratif et financier

⭐️Tu es sûrement la personne qu’il nous faut ? 🚀

• Rigueur,

• Dynamisme,

• Observateur/trice,

• Autonome,

• Empathique,

• Bon relationnel.

A toi de jouer ;)