Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un·e Technicien·ne Support N3 (F/H) pour un contrat en intérim de 18 mois minimum, à Toulouse sur un site client.

Nous recherchons un·e Technicien·ne Support N3 basé à Toulouse, capable d’assurer un support avancé et d’intervenir également sur un second site en fonction des besoins (backup). Un véhicule de prêt sera mis à disposition pour les déplacements.

- Date de démarrage : Mi décembre
- Rémunération proposée : 29kEUR
- Avantages : Tickets restaurants, véhicule

Vous serez en charge des missions suivantes :

- Support informatique de niveau 3
- Gestion des incidents complexes et demandes utilisateurs
- Intervention sur le site principal (Toulouse) et ponctuellement sur un autre site à 2h.
- Maintenance du parc, mises à jour, participation à la gestion des changements
- Support technique auprès des utilisateurs + suivi dans l’outil ITSM

Liste non exhaustive

Compétences recherchées :

- Très bon niveau sur Windows (poste/serveur), Active Directory
- Connaissance réseau et outils ITSM
- Autonomie, communication, sens du service
- Expérience de 5 ans minimum sur des fonctions de support N2 à N3.
- Permis B impératif.