Notre équipe spécialisée en IT recrute pour son client, un technicien de proximité N2 pour une mission en intérim de 1 mois
Date de démarrage : dès que possible

Rémunération proposée : 28kEUR/29kEURAvantages :carte restaurant + 50% des transports en commun
Vos missions principales / responsabilités seront les suivantes :

-Installer, configurer des matériels de l’environnement utilisateur à partir de procédures

existantes ou non

- Installer, configurer des équipements infra (serveurs, réseaux, stockage) à partir de

procédures existantes.

- Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non

- Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d’un

équipement si nécessaire

- Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et

experts métiers pour les incidents complexes

-Réaliser des opérations en lien avec les outils d’administration en suivant les procédures

établies Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi

- Renseigner les supports de suivi d’intervention et transmettre les informations aux services

concernés (compte rendu d’activité, Timesheet, outils de ticketing, CMDB )

- Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche

de documentation)

bac à bac+2 en informatiqueVous avez une expérience d’au mois 2/3 ans en support aux utilisateurs.