Enerfip est une plateforme de financement participatif spécialisée dans les énergies renouvelables, permettant aux particuliers et aux professionnels d’investir dans la transition énergétique. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un·e Chargé·e de Back-Office à Bordeaux pour renforcer notre équipe opérationnelle et accompagner la transition de la plateforme Lumo vers Enerfip.

Gestion des KYC et conformité

• Collecter, analyser et valider les documents KYC (Know Your Customer) des investisseurs conformément à la réglementation en vigueur

• Assurer le suivi des dossiers incomplets et relancer les clients si nécessaire

• Participer aux contrôles LCB-FT (Lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme)

Traitement des demandes investisseurs

• Gérer les demandes quotidiennes des investisseurs (email, téléphone, plateforme)

• Accompagner les investisseurs dans leurs souscriptions et opérations sur la plateforme

• Assurer le suivi administratif des comptes investisseurs

• Garantir une expérience client fluide et qualitative

Gestion des flux financiers

• Suivre et contrôler les flux de souscription et de remboursement des projets

• Vérifier la correcte affectation des paiements

• Gérer les échéanciers et le traitement des remboursements (capital et intérêts)

Support aux actions commerciales

• Participer aux campagnes commerciales ponctuelles (emailings, opérations spéciales, phoning)

• Contribuer à la préparation des reportings investisseurs

• Mettre à jour les bases de données et outils CRM

• Formation Bac+5 en finance, gestion, banque ou équivalent

• Bon niveau d’anglais (réunions en anglais)

• Une première expérience en back-office financier ou dans un environnement réglementé.

• Bonne maîtrise des outils bureautiques et capacité d’adaptation rapide aux logiciels métier

• Rigueur, sens de l’organisation et souci du détail

• Bon relationnel, esprit d’équipe et autonomie dans la prise de décision

• Connaissance des produits financiers (PEA, PEA PME CTO, fiscalité de l’épargne) souhaitée

Avantages

• Intéressement et participation

• Actions gratuites au bout de 2 ans d’ancienneté

• Ticket resto et mutuelle

Un premier contact par téléphone avec un collègue direct

Un entretien de 1h avec deux membres de l’équipe

Un dernier entretien de 1h avec la personne en charge des ressources humaines et le capitaine du cercle distribution.

Le Groupe Enerfip est profondément engagé en faveur de la diversité, de l’égalité des chances et de l’inclusion. Notre entreprise valorise et respecte chaque individu, quel que soit son genre, son âge, son origine ethnique, son orientation sexuelle ou toute autre dimension de sa diversité.

Nous croyons fermement que notre richesse réside dans la diversité de vos expériences.