Stage - Operation Manager (H/F)

Que ceux qui n’ont jamais galéré avec leur permis de conduire lèvent la main 👀
On est d’accord, il y a un problème 🤓

Le permis de conduire, c’est l’examen #1 en France… avant le bac, oui oui ! Le passer, c’est compliqué. Ça coûte cher. C’est stressant. C’est galère. Bref : c’est un calvaire.
Pourtant, chez En Voiture Simone, on est convaincu qu’on peut faire changer les choses 💪
C’est pour ça qu’on propose le permis de conduire moins cher et plus pratique !

40 collaborateurs, plus d’un million d’élèves et un seul objectif… 🎯 Conquérir le monde. Pour y parvenir, on a une conviction : il est indispensable de rendre la formation au permis de conduire accessible au plus grand nombre.
Avec nous, passer le permis de conduire devient un bonheur. D’un simple clic, les élèves révisent (gratuitement !) le code de la route et réservent leurs leçons de conduite près de chez eux. Grâce à un réseau d’enseignans indépendants et diplômés d’Etat, les élèves peuvent effectuer des leçons de conduite 7 jours sur 7 et de 6h à 23h. Le permis vite fait, très bien fait, en somme !

Nous sommes fiers d’avoir développé une appli de révisions du code 100% gratuite, heureux de pouvoir bientôt annoncer le lancement de notre offre en boîte automatique, et fiers de contribuer à revisiter la mobilité de demain.

Pour y arriver, on est toute une équipe de copilotes… et on cherche à s’agrandir.
Envie de nous rejoindre ? 😏

Un poste au coeur du réacteur

En Voiture Simone est une app qui met en relation depuis 2015 des candidats au permis avec des enseignants de la conduite. Notre raison d’être est d’embarquer les élèves avec simplicité dans le passage d’une étape importante qu’est le permis de conduire, tout en revalorisant le métier d’enseignant de la conduite.

Après une première levée de fonds début 2018, En Voiture Simone déclenche son Permis-Boom à travers des campagnes de grande ampleur à la télévision et dans le métro parisien. Et nous sommes fiers d’avoir formé depuis près de 2 millions d’élèves partout en France !

Pour former tous nos élèves, nous nous appuyons sur un réseau de plusieurs centaines d’enseignants de la conduite indépendants qui disposent de leur propre véhicule à double commande. Chez En Voiture Simone, c’est l’équipe Supply qui est en charge de ces partenaires enseignants.

La Supply, c’est un peu le poumon de la boîte : pas d’enseignant, pas d’élève. Pas d’élève, pas de client. Pas de client, pas d’En Voiture Simone. À la Supply nous devons donc être en mesure d’accompagner la croissance d’En Voiture Simone, et pour cela nous avons besoin de toi ! ⚡️

Tes missions

Aux côtés de Maëlik, Account Manager, tu travailleras dans l’équipe Account Management dont l’objectif est de générer le plus de business possible(des leçons de conduite)avec la meilleure qualité possible pour nos clients.

Tu seras un interlocuteur(trice) privilégié(e) des moniteurs, à la fois de ceux qui sont déjà partenaires d’En Voiture Simone, mais aussi de ceux qui souhaitent intégrer notre réseau. C’est un poste à impact, dont l’enjeu consiste à

Ton rôle sera donc essentiel au succès d’En Voiture Simone ! Tes missions plus en détail :

• Gérer lesinteractions avec les moniteurs, répondre à leurs questions, résoudre les problèmes et s’assurer de leur satisfaction globale ;

• Mettre en place des process internes, pour mieux répondre aux requêtes des moniteurs (mise à jour de la FAQ, des macros, donner du feedback aux équipes Produit/Tech, etc.) ;

• Booster l’adoption et l’usage des fonctionnalités de l’app En Voiture Simone, à travers la démonstration du Produit et des conseils personnalisés ;

• Gérer ladocumentation liées aux moniteurs et aux véhicules ;

• Prendre et traiter les photos professionnelles des moniteurs dans notre studio photo dédié ;

• Co-construire la stratégie d’En Voiture Simone avec toute l’équipe et porter des projets transverses pour la mettre en oeuvre.

Ce que tu vas apprendre 🎒

Chez En Voiture Simone, tu peux oublier le stage ☕️ et 🖨 ! C’est un poste très complet (analyse, relation client, négociation, gestion de projet), au coeur d’une équipe ultra bienveillante et très soudée, à taille humaine avec des valeurs fortes, et qui permet à chacun de créer son poste sur mesure pour porter les projets qui l’intéressent.

Tu pourras compter sur un Manager accessible et disponible, qui s’engage à t’apporter une formation complète qui te rendra directement employable à ton poste.

Nous comptons sur toi pour nous aider à faire encore grandir En Voiture Simone, et partager nos valeurs avec le plus grand nombre.

Tu seras choisi(e) pour intégrer notre équipe si :

• Tu as un très bon relationnel, et une excellente communication orale comme écrite ;
• Tu es rigoureux(euse), carré(e) et aime le travail bien fait ;
• Ton moteur c’est l’envie d’apprendre, et tu n’as pas peur de mettre les mains dans le cambouis pour monter en compétence ;
• Tu es autonome et force de proposition : à chaque problème tu trouves des solutions ;
• Tu as le goût de l’organisation : pour toi, tout le succès d’une opération réside dans sa préparation ;
• Tu sais dire non, mais tu le fais avec assertivité ;
• Tu es un(e) team player.

Modalités

• Bureaux tout beaux tout neufs dans le génial quartier du Sentier (Métro Sentier / Grands Boulevards)

• Télétravail autorisé jusqu’à 3 jours par semaine

• 1 semaine de congés payés

• Début : 02/10/2023 (ou avant/après selon tes disponibilités)

• Durée : 6 mois

• Rémunération de 1000€ bruts/mois

• Remboursement de 50% du Pass Navigo

• Forfait mobilité douce de 42€/mois

• Carte de tickets restaurants Swile (13€/repas)

• Abonnement Gymlib ⚽️

• Possibilité de passer le permis gratuitement si tu ne l’as pas encore !

• 1 séminaire de team building chaque année (précédemment : Aix-en-Provence, Marrakech, Malaga, Luberon, Lisbonne, Séville, Normandie)

• Une vie d’équipe riche, avec une soirée mensuelle, des afterworks et des événements au bureau

Pour postuler tu peux nous envoyer ton CV et nous écrire quelques mots histoire de te présenter, et nous dire pourquoi ce poste est fait pour toi. Le déroulé du process de recrutement plus en détail :

• Échange téléphonique avec Nicolas, notre Head of Supply (ton futur N+2)

• Entretien physique à Paris (visio possible) avec Nicolas et Maëlik (ta future N+1)

• Entretien physique à Paris (visio possible) avec Edouard et Edouard (facile à retenir), les co-fondateurs

• Welcome on board !