Au sein d’une équipe de 8 personnes et sous la supervision de la Responsable de Territoire, tes principales missions seront :

Animer des sessions d’accompagnement au numérique au sein de structures partenaires et en gérer les aspects logistiques :

• Au sein de nos structures partenaires telles que les maisons nord emploi, structures d’action sociales, tu seras responsable de l’encadrement et de l’animation des séances d’accompagnement aux usages numériques destinées à nos bénéficiaires.

• Assurer la bonne organisation logistique des sessions d’accompagnement en respectant les engagements pris avec les structures partenaires (nombre de participants, planning, matériel, salle, connectivité …).

• Contribuer activement à la communication avec nos partenaires pour faciliter l’orientation des bénéficiaires.

Organiser son planning de formations, en lin avec les structures partenaires :

• Proposer un planning d’intervention en cohérence avec les différents parcours à animer au sein des structures partenaires.

• Veiller à entretenir de bonnes relations avec les structures partenaires.

• Gérer la relation opérationnelle avec les partenaires: coordonner la mise en œuvre des parcours, informer et mobiliser les partenaires sur nos programmes d’accompagnement.

En appui à la Responsable de Territoire, collecter les données de suivi quantitatives et qualitatives des parcours :

• Collecter les données qualitatives telles que l’acquisition de compétences et la satisfaction des bénéficiaires, ainsi que des données quantitatives incluant le nombre de bénéficiaires, de modules, les passages de niveau et le nombre d’heures consacrées ainsi que l’évaluation des interventions.

• Assurer le suivi post-formation des bénéficiaires, à travers des évaluations à chaud et à froid pour mesurer l’impact de nos interventions.

• Rédiger les bilans quantitatifs et qualitatifs de chaque parcours de montée en compétences numériques pour les structures partenaires (contrat de ville, département, Eollis…)

Appuyer la Responsable de Territoire dans la prospection auprès des acteurs du territoire :

• Contribuer au travail d’identification des structures du territoire et de qualification de leurs besoins

• Solliciter et sensibiliser les partenaires et acteurs du territoire aux enjeux de l’inclusion numérique

• Organiser et animer des sessions d’information afin d’affiner la prescription vers nos différentes offres et contribuer au travail de nos communications complémentaires

• Assurer la gestion de la base de données des contacts

Développer une expertise et être force de proposition dans l’amélioration continue des parcours :

• Devenir référent sur l’une des thématiques dispensées au sein de nos parcours (par ex : e-parentalité)

• Contribuer aux différents travaux menés par le collectif Emmaüs Connect, notamment par le Pôle Formation du siège, en partageant vos retours d’expérience et en proposant de nouvelles pistes de réflexion et d’action autour de nos métiers

Les missions sont évolutives en fonction du profil et de la progression du salarié sur le poste.

• Tu as un intérêt pour la formation, l’animation, la conception de contenus. Une expérience d’animation d’ateliers est exigée.

• Tu fais preuve d’organisation et de rigueur dans le suivi des procédures, des plannings, et de tes priorités. Tu es reconnu.e pour tes qualités de pédagogie et d’écoute, notamment dans le cadre des interactions avec nos publics bénéficiaires.

• Tu maîtrises parfaitement les outils informatiques de base et les outils de travail partagés en ligne (suite Google ou outils libres, gmail, google agenda, drive, google sheet, google doc). L’utilisation de Canva pour la création d’affiche, de flyers n’a pas de secret pour toi.

• La gestion de projet multipartenariale n’a pas de secret pour toi, et tu gères bien les périodes de rush.

• La connaissance de Salesforce, ou tout autre CRM est recommandée.

• Les métiers de l’action sociale et de l’inclusion numérique t’attirent.

• Tu aimes travailler en équipe et tu es sensible aux valeurs de notre collectif (Bienveillance, Solidarité, Entrepreneuriat et Responsabilité).

• Tu as éventuellement déjà passé la formation conseiller numérique, et est détenteur du CCP1, ce qui est un plus.

MODALITÉS

• Localisation : Lille, 83 rue de l’abbé aerts et Roubaix, 5 rue Winston Churchill

• Prise de poste : à partir du 16 Septembre 2025

• Type de contrat : CDI/ 36h hebdomadaires.

• Rémunération : 23,5k à 24,5k€ brut annuel , tickets restaurant (prise en charge à 60%) , mutuelle (prise en charge à 60%), 7 jours de RTT par an.

• Déplacement : de nombreux déplacements dans la Métropole Européenne de Lille sont à prévoir. Une voiture de service partagée est prévue pour les déplacements des équipes. Permis B obligatoire

Notre  processus de recrutement :

• Après étude de ta candidature, entretien avec la responsable de territoire

• Immersion dans un espace de solidarité numérique à l’un de nos points d’accueil, pour rencontrer les équipes et découvrir nos métiers

• Echange avec un animateur numérique en poste