Qui sommes-nous ?

Fondée en 1872, emlyon est une institution de rang mondial parmi les 1% reconnues par la triple accréditation AACSB, EQUIS et AMBA. Elle rayonne à l'international par son excellence académique et son positionnement unique qui l'ancre, ici et maintenant, dans les enjeux du XXIème siècle. Emlyon business school compte aujourd'hui 6 campus situés à Lyon, Saint-Etienne, Paris, Shanghai, Bhubaneswar et Mumbai. Elle accueille chaque année plus 9020 étudiantes et étudiants en formation initiale et plus de 6900 cadres en formation continue représentant 125 nationalités.

« Anticiper, accompagner et donner sens aux transformations du monde. C'est la mission que s'est fixée emlyon qui, à travers son plan stratégique Confluences 2025, a pour ambition de figurer parmi les 15 premières Global Business Universities en Europe » déclare Isabelle HUAULT, Présidente du Directoire et Directrice Générale d'emlyon business school.

Tel est l'environnement dynamique, engagé et ambitieux que vous rejoindrez en intégrant emlyon business school.

www.em-lyon.com

Contexte :

Dans le cadre d'un stage de 6 mois, la Direction Employabilité et CFA recherche un.e :

Assistant/Assistante coordination de programme

Ce que nous attendons de vous :

Assurer l'interface avec les étudiants

• Accueillir, informer, renseigner les étudiants au Career Center, et veiller à la satisfaction de leurs besoins ;
• Traiter efficacement et dans les meilleurs délais les demandes étudiantes reçues sur l'outil de ticketing Freshdesk ;
• Identifier les problèmes en amont et être force de propositions pour trouver les solutions en collaboration avec les coordinatrices et consultantes employabilité

Contribuer à la mise en œuvre opérationnelle des ateliers d'Accompagnement Carrière destinés aux étudiants

• Participer au processus de planification et d'attribution des cours avec les coordinatrices et consultantes employabilité et l'équipe planification ;
• Contribuer à la formalisation et à l'amélioration continu de ce processus;
• Identifier et mobiliser les intervenants sur les dates planifiées ;
• Inscrire les étudiants aux cours et aux coachings individuels
• Assurer la saisie des infos administratives et pédagogiques dans les SI ;
• Définir et répondre aux besoins en salles ou pour les dispositifs online ;
• Préparer et donner accès aux supports de cours aussi bien aux intervenants qu'aux étudiants.

Effectuer la coordination logistique et pédagogique

• Être garant du bon déroulement des cours et des coachings individuels planifiés ;
• Rappeler aux intervenants les informations pratiques et les attendus du cours en amont de leur intervention ;
• Rappeler aux étudiants leurs dates de cours et RDV de coaching individuel pour garantir leur présence ;
• Vérifier la présence des intervenants et des étudiants (Edusign) ;
• Reporter les données/résultats dans les SI (facturation, validation de cours).
• Mesurer la satisfaction des étudiants et analyse des retours.

Ce que nous recherchons :

Techniques

• Formation Niveau Licence
• Vivacité d'esprit et bonne capacité à comprendre une organisation et ses process
• Maîtrise des outils bureautique (pack Office)
• Niveau anglais B2 souhaité

Comportements

• Excellent relationnel
• Sens de la satisfaction client
• Orienté.ée solution
• Esprit d'équipe
• Force de proposition

Ce que vous y gagnerez :

• Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies
• Être en lien avec une population internationale et multiculturelle
• Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle
• Basé.e sur le campus siège à Ecully, à 15 minutes du centre-ville de Lyon jusqu'en juin 2024 ; puis déménagement au cœur de Lyon dans notre nouveau campus