Nous recherchons un réceptionniste polyvalent de nuit (H/F).

Votre rôle :

• Gérer les derniers accueils clients

• Organiser les départs

• Procéder aux encaissements et facturations

• Traitement des réservations (saisie, contrôle, …)

• Assurer la clôture administrative journalière

• Mettre à jour les documents de caisse et comptables

• Garantir la fidélisation et la satisfaction de la clientèle

• Optimiser l’attribution des chambres

• Renseigner les clients sur les services et les demandes de conciergerie

• Mettre en place le buffet du petit-déjeuner

• Optimiser la vente en direct et par téléphone (upselling)

• Appliquer les règles de sécurité de l’hôtel

Vous avez :

• Une aisance relationnelle et le sens du service

• Des aptitudes polyvalentes et l’esprit d’équipe

• Une maîtrise du français et de l’anglais courante (+ d’une autre langue ? Alors c’est encore mieux !)

• Une connaissance approfondie du logiciel Opera Cloud

• Connaissance du marché parisien, de ses sites touristiques et d’intérêts