Description du poste : En tant que Responsable de Boutique de Lunettes au cœur du centre-ville de Paris, vous serez chargé(e) de diriger et de gérer l’ensemble des opérations de la boutique, tout en fournissant un service client exceptionnel et en atteignant les objectifs de vente. Vous travaillerez au sein d’une équipe dévouée et passionnée, et vous serez responsable de l’image de la boutique ainsi que de sa croissance et de son succès.

Principales responsabilités :

Service client :

• Accueillir chaleureusement les clients, les conseiller et les guider dans leur choix de montures, de verres et de lentilles de contact.

• Effectuer des examens de la vue, mesurer les paramètres optiques et recommander les prescriptions appropriées.

• Assurer un suivi de qualité après-vente, résoudre les problèmes des clients et garantir leur satisfaction.

Gestion des ventes :

• Atteindre et dépasser les objectifs de vente en mettant en œuvre des stratégies efficaces.

• Superviser les activités de vente, y compris le suivi des indicateurs de performance clés (KPI) et la mise en place d’actions correctives si nécessaire.

• Favoriser un environnement de travail dynamique et motivant.

Gestion de la boutique :

• Veiller à l’aspect visuel de la boutique en mettant en place des présentations attrayantes des produits et en maintenant un niveau élevé de propreté et d’organisation.

• Gérer les stocks de produits, effectuer des commandes et optimiser les niveaux d’inventaire.

• Assurer le respect des normes de qualité, des politiques et des procédures de la boutique.

Marketing et développement :

• Développer des initiatives marketing créatives pour promouvoir la boutique et attirer de nouveaux clients.

• Collaborer avec l’équipe marketing pour créer des campagnes publicitaires, et participer à des événements locaux.

Gestion administrative et financière :

• Gérer les aspects administratifs tels que les rapports de vente, les suivis de commandes et les tâches liées à la réconciliation de la comptabilité.

• Analyser les indicateurs financiers, préparer des rapports de performance et recommander des mesures d’amélioration.

Exigences du poste :

• Expérience préalable en tant qu’adjoint ou Responsable de Boutique ou dans un poste similaire, idéalement dans le domaine de l’optique. Dans tous les cas nous garantissons votre formation.

• Excellentes compétences en service client et capacité à créer une expérience client exceptionnelle.

• Fortes compétences en vente, avec une capacité démontrée à atteindre et à dépasser les objectifs.

• Connaissance approfondie des produits optiques, des tendances de l’industrie et des marques de lunettes.

• Capacité à diriger et à motiver une équipe, avec d’excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.

• Sens aigu de l’esthétique et de la présentation visuelle, avec une attention aux détails.

• À l’aise avec les outils informatiques de bureautique.

• Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps.

• Flexibilité pour travailler les weekends et les jours fériés, selon les besoins de la boutique.

• Maîtrise de la langue française, avec de bonnes compétences en communication verbale et écrite.

En tant que Responsable de Boutique de Lunettes au centre-ville de Paris, vous serez responsable de créer une expérience client exceptionnelle tout en atteignant les objectifs de vente et en assurant le bon fonctionnement de la boutique. Votre passion pour l’optique, votre leadership et votre sens du service à la clientèle seront des atouts essentiels pour le succès de la boutique et pour offrir aux clients une sélection de produits de qualité et une expérience d’achat agréable.

Nous sommes dans un secteur d’activité qui offre une grande marge de transformation, si vous avez envie d’innover rejoignez nous. See you soon !

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