Envie de faire bouger les lignes de l’hôtellerie ?

D’apporter une touche humaine, responsable et innovante à un secteur en pleine évolution ?
Passionné(e) par l’accueil, l’expérience client et le contact humain, vous souhaitez vous engager auprès d’une équipe dynamique, ambitieuse et bienveillante.

🚀 Rejoignez l’aventure Eklo Montpellier : devenez notre futur(e) Réceptionniste Tournant(e) !

Votre mission

En tant que Réceptionniste Tournant(e), vous assurez l’accueil et la satisfaction de nos clients, aussi bien de jour que de nuit, selon un planning tournant.

Vos missions principales :

• Accueillir les clients avec le sourire, à toute heure du jour ou de la nuit

• Réaliser les check-in et check-out, selon nos standards de qualité

• Répondre aux demandes des clients, en garantissant un service personnalisé

• Gérer les réservations (téléphone, e-mail, sur place)

• Assurer la bonne tenue de la réception, y compris la sécurité durant les nuits

• Effectuer les tâches d’audit de nuit (clôture des caisses, rapports de fin de journée…)

• Collaborer avec les équipes housekeeping et restauration pour garantir une expérience fluide

• Promouvoir les services de l’hôtel et contribuer à la fidélisation client

• Être force de proposition pour améliorer en continu l’expérience client

🎁 Ce que nous offrons

• CDI 35 heures/semaine, statut employé

• Planning tournant avec alternance de shifts de jour et de nuit

• 2 jours de repos consécutifs garantis

• Mutuelle, prévoyance, indemnité repas

• Prise en charge à 70% des frais de transport

• Environnement de travail convivial et bienveillant

• Vélo de fonction, nuits d’hôtel et repas à prix doux dans tous nos établissements (selon ancienneté)

• Des opportunités d’évolution au sein du Groupe Eklo

• Bac +2 en hôtellerie ou formation équivalente

• Minimum 6 mois d’expérience en réception ou relation client

• Sens du service, autonomie et polyvalence (jour/nuit)

• À l’aise en français et en anglais (autres langues bienvenues)

• Ponctualité, rigueur et sens de l’organisation

• Bonne humeur et sourire obligatoires 😊

🌈 Chez Eklo, chaque talent compte

Nous valorisons la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances.
Toutes les candidatures sont les bienvenues, y compris celles des personnes en situation de handicap.

Entretien téléphonique puis entretien physique avec le/la Chef(fe) de Réception ou la Direction Hébergement.