Envie de faire bouger les lignes de l’hôtellerie ?

D’apporter une touche responsable et innovante à un secteur en pleine évolution ?
Passionné.e par l’accueil, l’expérience client et le contact humain, vous souhaitez vous engager auprès d’une équipe énergique, ambitieuse et bienveillante.

🚀 Rejoignez l’aventure Eklo Bordeaux: devenez notre futur.e Réceptionniste !

Nous renforçons notre équipe avec un CDD dans le cadre d’un remplacement par glissement de poste pour congé maternité.

🎯 Vos missions :

• Accueillir les clients avec le sourire, de leur arrivée à leur départ, et veiller à ce que leur expérience avec nous leur donne envie de revenir avec plaisir !

• Effectuer les check-in et check-out en réception,

• Répondre aux demandes des clients et leur fournir toutes les informations nécessaires pour leur séjour,

• Gérer les réservations : par téléphone, e-mail ou sur place, et faire les meilleures propositions commerciales,

• Participer à la gestion des réclamations clients,

• Gérer la bagagerie de nos clients,

• Assurer la bonne tenue de la réception et veiller au respect des procédures internes,

• Faire vivre la boutique de la réception et partager nos produits avec les clients,

• Contribuer à la promotion des services de l’hôtel et fidéliser nos clients

• Être force de proposition pour améliorer l’accueil et l’expérience client

🎁 Ce que nous offrons

• CDI 35 heures/semaine, statut employé

• Planning tournant soit en shift de matin (7h-14h30), soit en shift de soir (14h15-21h45).

• 2 jours de repos consécutifs garantis, pas de travail en coupure,

• Mutuelle, prévoyance, indemnité repas,

• Prise en charge à 70% des frais de transport en commun,

• Un cadre de travail chaleureux, formateur, et un accompagnement bienveillant,

• Un environnement qui valorise l’initiative, la polyvalence, l’autonomie et l’esprit d’équipe,

• Nuits d’hôtel et repas à prix tout doux dans tous nos établissements lors de vos voyages privés.

• Vous avez déjà une expérience d’au moins un an sur un poste similaire, et/ou vous êtes issu.e d’une formation en hôtellerie / hôtellerie de plein air,

• Vous êtes un.e passionné.e de l’accueil et du contact humain,

• Vous êtes énergique et proactif.ve,

• À l’aise en français, en anglais et en espagnol : vous savez répondre aisément et donner des explications précises dans ces trois langues.

• Vous aimez le travail en équipe et avez le goût de la réussite collective,

• Vous avez le sens de l’organisation et de la rigueur,

• Bonne humeur et sourire impératifs !

🌈 Chez Eklo, chaque talent compte

Chez Eklo, nous cultivons la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances.
Tous les talents sont les bienvenus, y compris les personnes en situation de handicap.

Vous voulez plus qu’un poste, une mission ? Rejoignez l’équipe Eklo de Bordeaux et participez à une hôtellerie qui fait bouger les lignes.

📩 Envoyez-nous votre candidature maintenant.

Echange avec notre Chargée de recrutement puis rencontre avec la direction de l’établissement.