📌 Missions principales de l’assistant(e) en gestion locative

Au cœur de l’équipe en charge du parc locatif, vous apportez un soutien essentiel et contribuez à la qualité du service auprès des locataires. Vos missions incluent notamment :

🤝 Relation et accompagnement des locataires

• Accueil téléphonique et physique des locataires et des candidats.

• Création et suivi administratif des dossiers locataires.

• Traitement des demandes courantes : réparations, réclamations, attestations, etc.

📝 Gestion administrative et contractuelle

• Préparation et rédaction des baux, états des lieux, quittances et avis d’échéance.

• Suivi administratif des entrées et sorties (déménagements, résiliations, nouveaux contrats).

💰 Suivi financier

• Enregistrement et suivi des paiements des loyers.

• Relances en cas de retard et transmission aux services concernés pour la gestion des impayés.

📊 Gestion documentaire et reporting

• Mise à jour régulière des bases de données locatives.

• Classement, archivage et gestion des documents liés au parc locatif.

• Traitement et suivi des factures liées au pôle logement.

🎓 Formation
Vous êtes titulaire d’un Bac+2 en gestion immobilière, administration des biens ou équivalent. Une première expérience sur un poste similaire sera un véritable atout pour réussir pleinement vos missions.

🛠 Compétences techniques

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).

• La connaissance d’un logiciel de gestion locative, tel qu’Agiles, serait un plus apprécié.

• Une compréhension des aspects juridiques et financiers liés à la gestion locative renforcera votre efficacité.

🤝 Compétences relationnelles

• Excellente qualité d’écoute et sens du service, indispensables pour accompagner et répondre aux attentes des locataires.

• Aisance dans la communication écrite et orale.

• Goût pour le travail en équipe et capacité à collaborer avec différents services (comptabilité, maintenance, etc.).

✨ Qualités personnelles

• Organisation, rigueur et sens du détail pour assurer le suivi et la qualité des dossiers.

• Réactivité et capacité à gérer les priorités au quotidien.

• Discrétion et respect absolu de la confidentialité.

• Autonomie et proactivité dans la recherche de solutions et la gestion des imprévus.

📌 Expérience
Une première expérience en gestion locative ou dans l’immobilier est souhaitée. Toutefois, les candidats débutants motivés, ayant réalisé des stages significatifs dans ce domaine, sont également encouragés à postuler.

• 🗓 Processus de recrutement

  ✅ Un entretien d’environ 1 heure
  Avec Alexia, directrice du pôle, et Julie, actuellement gestionnaire locative. L’occasion d’échanger sur le poste, vos expériences et vos motivations.

  🏠 Découverte du cadre de travail
  Visite d’une résidence-accueil et rencontre avec des personnes résidentes pour mieux comprendre notre mission et notre environnement.