Dans le cadre de son développement, Educ-up recrute pour sa filiale Domissori un sales “conseiller.e famille” afin de soutenir sa croissance.

Au sein du pole acquisition, le/la conseiller.e famille sera l’interlocuteur privilégié des familles souhaitant bénéficier des services de Domissori

Il/elle sera en charge d’identifier au mieux les besoins et demandes des familles en fonction des différentes offres que nous proposons

il/elle devra identifier les leads qualifiés et en suivre le parcours jusqu’à signature des contrats, mais pas que

il/elle sera aussi un soutien après la signature du contrat et pendant toute la durée de celui ci afin d’offrir le service le plus qualitatif possible

Il/elle interviendra en back up des managers de proximité, en date de fin de contrat, afin d’orienter les familles vers un renouvellement ou un nouveau contrat en adéquation avec l’évolution des besoins de celles-ci

Il/elle saura trouver le bon interlocuteur pour la famille en fonction de son lieu d’habitation pour son accompagnement quotidien

Il/elle sera en lien avec le service back office afin de réaliser les devis et commandes pour les familles

Au global et en collaboration avec l’équipe sur le terrain, il sera garant de l’expérience qualitative des familles

Profil junior accepté, avec une première expérience (alternance incluse) sur un poste de commercial sédentaire à haut volume (bonne expérience de phoning et service client)

des valeurs partagées avec l’entreprise et une volonté d’intégrer une entreprise sociale et solidaire ayant pour but d’avoir un réel impact dans l’accompagnement des générations futures

il faudra prévoir une première prise de contact par téléphone d’une vingtaine de minute

puis un entretien RH d’environs une heure

suivi d’un entretien avec la responsable du service de trente minutes à une heure

enfin un check de référence sera organiser